体验营销落地咨询（1-2天课程）

Q: 课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1-2天（6小时/天） 【训练方式】理论精讲+标杆门店案例拆解+门店陈列实景参考+服务话术演练+分组门店方案输出。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程大纲

一、B6体验系统底层逻辑与整体框架

一、B6体验系统底层逻辑与整体框架要点拆解

1. 家居行业消费人群迭代差异（60/70后VS80/90后消费习惯、信息获取渠道）
2. 传统4P产品导向VS新零售4C客户导向营销思维转变
3. 新零售线上线下融合消费场景拆解（线上浏览/线下到店全链路体验）
4. B6六维体验系统核心定义：T1门店+T2服务+T3产品+T4案例+T5参与+T6评价
5. B6系统三大核心模块：研发定制、标准化培训、门店落地执行
6. B6系统核心价值：系统+人才+业绩，同步提升客流、成交、客单、转介绍
7. 六维体验联动逻辑：全触点闭环，客户从进店到口碑增长完整体验链路

二、B1门店体验系统：五觉沉浸式门店打造

二、B1门店体验系统：五觉沉浸式门店打造要点拆解

1. 门店体验两大核心板块：硬件场景布置、软件人员状态
2. 门店五觉体验标准化落地

2.1 视觉体验：品牌符号、吉祥物IP、POP物料、情景样板间、磁石点陈列布局

2.1 视觉体验：品牌符号、吉祥物IP、POP物料、情景样板间、磁石点陈列布局要点拆解

1. 四大磁石点规划逻辑与产品摆放规则
2. 情景式陈列三大原则：艺术性、主次分明、创意性
3. 门店卫生、产品出样、品牌形象统一标准

2.2 听觉体验：分时段背景音乐搭配、标准接待迎宾话术、店内视频素材规范

2.2 听觉体验：分时段背景音乐搭配、标准接待迎宾话术、店内视频素材规范要点拆解

1. 不同时段适配音乐清单（早励志/午休闲/下午钢琴曲）
2. 标准化迎宾语、沟通语音语气规范

适合对象

门店店长、门店导购、设计师；城市经销商、门店运营负责人；品牌区域经理、市场主动营销负责人；终端培训师、门店督导

课程定位与主要问题

客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

吃透新零售客户消费变化逻辑，掌握4P转4C客户导向营销底层思维，理解T6六维体验完整闭环价值
精通T1门店五觉体验系统落地标准，打造视觉/听觉/嗅觉/味觉/触觉一体化沉浸式门店环境，延长客户留店时长
沟通复盘有依据：T2服务体验全套五星标准化流程与增值感动服务，规范导购仪容、礼仪、接待、回访全动作，提升客户好感

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熟练运用T3产品体验方法，通过场景陈列、实物对比、道具展示直观塑造产品核心差异化价值，提升产品溢价感知
搭建T4案例体验展示体系，用实景户型、全屋落地案例打动客户，缩短客户决策周期，降低比价顾虑
设计T5客户参与体验各类互动玩法，增加客户互动与代入感，快速建立信任，推动现场意向锁定

课程背景与交付信息

1. 终端门店竞争白热化，单纯依靠产品、低价促销很难形成差异化竞争力，客户进店停留短、信任弱、成交率持续走低

2. 消费群体迭代，80、90后年轻消费者成为主力，消费逻辑从单纯买产品转变为重视全流程感官、情绪、参与感综合体验

3. 传统门店只关注产品讲解，忽略门店环境、人员服务、实景案例、客户互动、口碑评价全链条体验打造，无法留住客户、塑造品牌价值

课程时间

1-2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01B6体验系统底层逻辑与整体框架

02家居行业消费人群迭代差异（60/70后VS80/90后消费习惯、信息获取渠道）

03传统4P产品导向VS新零售4C客户导向营销思维转变

04新零售线上线下融合消费场景拆解（线上浏览/线下到店全链路体验）

05B6六维体验系统核心定义：T1门店+T2服务+T3产品+T4案例+T5参与+T6评价

讲师介绍

毕秩安

企业顶层运营与全域增长实战专家

企业顶层运营与全域增长实战专家，前央企副总经理、世界500强大区总经理。擅长战略规划、全域营销及精益生产，助力企业实现营收从6000万到15亿跨越，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

家居建材地产建筑制造业央企国企零售流通

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课程差异说明

本课程页面围绕《体验营销落地咨询（1-2天课程）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

学习这门课可以获得什么收益？

吃透新零售客户消费变化逻辑，掌握4P转4C客户导向营销底层思维，理解T6六维体验完整闭环价值，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1-2天（6小时/天）【训练方式】理论精讲+标杆门店案例拆解+门店陈列实景参考+服务话术演练+分组门店方案输出。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

体验营销落地咨询