第一章 故事引入
1.1 主要内容1：两只刺猬过冬
1.2 主要内容2：吃午饭的故事
1.3 主要内容3：夫妻吵架的案例
DISC识人营销技术
DISC识人营销技术：客户识别、沟通推进与成交…之后继续拆到画像识别、需求澄清与关系推进和机会判断、异议处理与过程跟进，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
周旭东 · TTT内训师培养与课程开发专家
课程大纲
第二章 什么是DISC理论
2.1 主要内容1：DISC理论的来源
2.2 主要内容2：DISC理论的发展变化
2.3 主要内容3：DISC理论研究的现实用途
2.4 主要内容4：各性格类型的基本特征
2.5 主要内容5：各性格类型的给他人的第一印象
第三章 如何认识自己的性格类型
3.1 主要内容1：怎么自测自己性格
3.2 主要内容2：快速自测注意事项
3.3 主要内容3：测试试题的答题方法
3.4 主要内容4：试题测试需要注意的事项
第四章 各性格类型销售人员与客户沟通时应注意的事
4.1 主要内容1：D型人-与他人沟通注意
4.2 主要内容2：I型人-与他人沟通注意
4.3 主要内容3：S型人-与他人沟通注意
4.4 主要内容4：C型人-与他人沟通注意
第五章 不同性格类型客户的特征
5.1 主要内容1：D型客户的特征
5.2 主要内容2：I型客户的特征
5.3 主要内容3：S型客户的特征
5.4 主要内容4：C型客户的特征
5.5 主要内容5：I型性格适合做的职业类型
第六章 如何认识他人的性格类型
6.1 主要内容1：判断性格-眼神
6.2 主要内容2：判断性格-脸部表情
6.3 主要内容3：判断性格-讲话语调、口气
6.4 主要内容4：判断性格-肢体动作
6.5 主要内容5：判断性格-走路姿
6.6 主要内容6：判断性格-服装打扮
第七章 如何和不同性格的客户沟通
7.1 主要内容1：当沟通对象是D型人的时候
- 如何和D型客户沟通
- 如何和D型客户的购买决策模式
7.2 主要内容2：当沟通对象是I型人的时候
- 如何和I型客户沟通
- 如何和I型客户的购买决策模式
7.3 主要内容3：当沟通对象是S型人的时候
- 如何和S型客户沟通
- 如何和S型客户的购买决策模式
7.4 主要内容4：当沟通对象是C型人的时候
- 如何和C型客户沟通
- 如何和C型客户的购买决策模式
- 课程回顾与总结
适合对象
销售相关工作人员
课程定位与主要问题
内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 目标1：掌握DISC性格分析理论的起源以及发展变化过程
- 目标2：掌握DISC性格中四种不同性格类型的特点和缺点
- 目标3：掌握DISC性格中每种性格类型的沟通风格及模式
查看更多收益 收起更多收益
- 目标4：掌握DISC性格中不同性格类型的客户关注的要点
- 目标5：掌握DISC性格中各性格类型在购买决策中的风格
- 目标6：掌握通过言谈举止等信息快速测算他人性格的技术
课程背景与交付信息
现代社会，随着社会进步及信息化进程，传统的DISC性格理论的培训逐渐与新型社会背景下的管理环境脱节，用户对DISC性格理论培训的效果及应用范围要求越来越全面，导致在培训中出现了这样或者那样的问题；本课程针对目前的传统DISC理论的课程的缺点，汲取了当代国内外前沿的DISC性格理论，融入多年的员工关怀辅导经验，并结合当代用户对性格分析理论的新要求，结合10余年性格分析培训的经验及案例而开发，实用性很强
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01DISC识人营销技术：客户识别、沟通推进与成交转化
02客户经营：画像识别、需求澄清与关系推进
03销售推进：机会判断、异议处理与过程跟进
04成交复盘：拜访记录、协同动作与行动计划
讲师介绍
周旭东
TTT内训师培养与课程开发专家
周旭东，TTT内训师培养与课程开发专家，兼具企业保密管理专长。拥有16年500强经验，擅长构建企业内训体系与合规管理机制，服务170余家知名企业，致力于提升组织人才效能与安全合规水平
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《DISC识人营销技术》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合销售相关工作人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
目标1：掌握DISC性格分析理论的起源以及发展变化过程，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：6小时（1天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
