提升理赔与营销效能,助力渔业保险新发展

理赔纠纷处理与风险防范培训、(一)理赔纠纷处理基础和渔业保险理赔概述连成一组训练主线,减少课堂内容与岗位动作之间的断点

1天 销售管理

课程大纲

课程总览

一、理赔纠纷处理与风险防范培训
(一)理赔纠纷处理基础
  • 渔业保险理赔概述
  • 渔业互保协会渔船类和养殖保险理赔的基本流程、主要险种及赔付条件
  • 渔业保险理赔的特点与挑战,如受自然因素、渔民作业方式等影响导致的复杂性
  • 理赔纠纷产生的原因与类型
(二)结合雇主责任险的理赔服务与过度医疗处理
  • 雇主责任险在渔业保险中的角色与重要性
  • 阐述雇主责任险对渔业企业保障员工权益、降低经营风险的作用
  • 分析在渔业事故中,雇主责任险与其他险种的关联与互补性
  • 过渡医疗理赔人员的鉴别与识别方法
二、承保部门营销意识与技巧提升培训
(一)老客户二次销售策略
  • 客户需求深度挖掘与分析
  • 二次销售时机与产品推荐
  • 客户关系维护与销售技巧
(二)新客户开发与市场拓展
  • 深海远洋经济发展下的渔业保险市场分析
  • 新客户开发渠道与方法
  • 新客户营销技巧与品牌建设
三、培训总结与回顾
  • 课程总结

适合对象

浙江省渔业互保协会

课程定位与主要问题

客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时,训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

  • 一、理赔纠纷处理与服务优化:以专业化解矛盾,用关怀传递温暖
  • 渔业保险的理赔工作,面临着诸多复杂的情况与挑战。理赔纠纷若处理不当,不仅会损害客户利益,更会影响协会的声誉…
  • 二、承保部门营销意识与技巧提升:深挖老客户潜力,拓展业务新边界
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  • 在竞争激烈的保险市场中,仅仅满足于现有客户资源远远不够。承保部门需强化营销意识,以老客户为基础,精心编织二次销售的网络,挖掘潜在的保险需求,实现业务的持续增长
  • 对于老客户而言,他们与协会已建立起一定的信任关系,这是开展二次销售的宝贵基础。承保人员要像贴心的渔家顾问一样,深入了解老客户的渔业经营状况与风险变化。例如,一位从事海水养殖的老客户…
  • 在二次销售过程中,个性化的服务与专业的建议是打动老客户的关键。承保人员要根据每位客户的实际情况,量身定制保险计划。比如,对于一艘老旧渔船的船主,考虑到其船舶维修成本较高且机器设备老…

课程背景与交付信息

在广袤的东海之滨,浙江省渔业互保协会宛如一座坚实的灯塔,为渔民们的生计保驾护航。作为专注于渔民渔船类保险和养殖保险的专业机构,协会肩负着重大的使命与责任,不仅要在风险来临时给予渔民及时、公正的理赔保障,还需要不断拓展业务版图,为渔业产业的稳健发展注入源源不断的活力

课程时间

1天

授课方式

理论讲解、案例研讨、互动

课程内容重点

01理赔纠纷处理与风险防范培训
02(一)理赔纠纷处理基础
03渔业保险理赔概述
04渔业互保协会渔船类和养殖保险理赔的基本流程、主要险种及赔付条件
05渔业保险理赔的特点与挑战,如受自然因素、渔民作业方式等影响导致的复杂性

讲师介绍

张锐 讲师头像

张锐

金融产品营销专家

金融产品营销专家,高级金融理财师。擅长法商融合金融营销,主导银保渠道产能提升及高净值客户资产管理管理,累计主讲保险产说会4800余场,服务超100家金融企业,可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

金融银行保险
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课程差异说明

本课程页面围绕《提升理赔与营销效能,助力渔业保险新发展》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合浙江省渔业互保协会等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

一、理赔纠纷处理与服务优化:以专业化解矛盾,用关怀传递温暖,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1天(6小时)。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式?

课程主要采用理论讲解+案例研讨+互动,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配