驯龙高手-食品行业价值营销与客户关系维护技能提升

课程大纲

课程总览

一、价值营销核心逻辑及对食品行业的影响

数字驱动：数据化对于食品销售的影响
产品思维转型

二、传统企业的市场机遇与挑战

硬件VS软件？
如何让自己成为超级接口化公司
讨论：成为行业的华为还是富士康？

三、认识自己-SWOT分析法

如何利用SWOT分析战略环境
演练：分析自身的SWOT
Part2客户关系管理与维护技能

客户开发基础思维与原则

一、数据驱动

数据的重要性
如何获取信息

2.1 学会搜索

2.2 借助中间人

2.3 信息分析+提前演习

2.4 现场观察-如何快速识人

二、让人记住你

从偶遇到久别重逢
时间把握

三、让他/她多说话

人什么时候会话多
禀赋效应

四、从销售到顾问

医院和药店的区别
如何提升自己的价值感

高效客户服务拜访流程（POPSOCKS）

一、如何快速建立信任？

外表魅力

1.1 为什么需要重视形象管理

1.2 如何利用形象管理提升说服力

1. 2.1优秀销售人员的三种力量
1. 2.2形象管理的好处
1. 2.3形象管理的五大表现
1. 2.4如何利用工具提升影响力
1. 2.5商务着装礼仪
熟悉感
恭维
演练：爱我你就夸夸我

3.1 恭维不等于吹嘘

3.2 细节+恭维

3.3 恭维三大思路

礼物

4.1 礼物为什么有效

4. 1.1互惠原理

4.2 如何在商务环境下送礼

眼神+微笑

如何应对拒绝

一、心态调整

客户比你先感觉到你的放弃
如何看待客户说不
客户的不意味着什么

二、应对拒绝双循环技法

外循环五步法

1.1 重建关系

1. 1.1Say "Yes，but"

1.2 找出问题

1.3 回答问题

内循环六大心法

2.1 坐下来

2.2 三明治沟通法

2.3 展示证据

商务会议沟通技巧

一、基础沟通技巧

如何坐

1.1 选择方位

1.2 选择坐位-光环效应

1.3 如何坐-坐姿

1.4 眼神管理

如何站

2.1 如何站-站姿

2.2 站在哪里

身体语言

3.1 手怎么放

演练：演讲中的手部动作

适合对象

食品销售管理/技术背景销售团队成员

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

价值营销思维
从产品思维到客户需求满足思维转换
客户合作加深与价值挖掘
客户开发与关系维护能力
客户开发拜访流程
快速建立连接的能力

课程背景与交付信息

客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从客户开发基础思维与原则切入，把高效客户服务拜访流程（POPSOCKS）和后续跟进动作接回真实客户场景。

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01客户开发基础思维与原则

02高效客户服务拜访流程（POPSOCKS）

03价值营销核心逻辑及对食品行业的影响

04数字驱动：数据化对于食品销售的影响

05产品思维转型

讲师介绍

刘影

组织内部人才培养与效能提升专家

组织内部人才培养与效能提升专家。组织内部人才培养专家，14年专注TTT内训师体系建设与员工职业素养提升。国家认证企业培训师，IPTA授权导师，累计服务500+企业，培训超20,000人次

电力能源金融银行互联网科技制造业教育培训交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《驯龙高手-食品行业价值营销与客户关系维护技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合食品销售管理/技术背景销售团队成员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

价值营销思维，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天 6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配