能力一：塑形立势——职业化商务形象塑造，筑牢客户信任根基
能力一：塑形立势——职业化商务形象塑造，筑牢客户信任根基要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
破局同质化营销：银行对公客户经理五大商务实战能力提升
在银行业息差收窄、产品同质化严重、对公竞争高度内卷的当下，授信政策、利率报价、金融产品已难以形成差异化优势，优质政企客户稀缺、客户议价能力持续增强，对公业务竞争正式从“拼产品、拼政策”转向“拼素养、拼服务、拼关系、拼商务能力”的精细化竞争时代
授课讲师：
高锐 · 银行全业务营销管理实战专家
课程大纲
能力二：高效触达——全流程客户拜访与精准沟通实战
能力二：高效触达——全流程客户拜访与精准沟通实战要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
能力三：饭局破局——商务宴请全流程实操与客情深化技巧
能力三：饭局破局——商务宴请全流程实操与客情深化技巧要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
能力四：博弈共赢——对公商务谈判策略与签约风控落地
能力四：博弈共赢——对公商务谈判策略与签约风控落地要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
客户分层与差异化维护策略
客户分层与差异化维护策略要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
适合对象
对公客户经理，对公分管行长
课程定位与主要问题
在银行业息差收窄、产品同质化严重、对公竞争高度内卷的当下，授信政策、利率报价、金融产品已难以形成差异化优势，优质政企客户稀缺、客户议价能力持续增强，对公业务竞争正式从“拼产品、拼政策”转向“拼素养、拼服务、拼关系、拼商务能力”的精细化竞争时代
核心收益
- 学会标准化客户拜访实操方法，掌握拜访筹备、预约应答、现场破冰、需求挖掘、闭环跟进全流程，熟练运用SPIN、FABE沟通工具，适配不同层级、不同性格客户，有效提升拜访拓客成功率
- 学会商务宴请全套实战方法，掌握宴请筹备、座次安排、菜单搭配、敬酒礼仪等规范，精通饭局话题把控、客情深化、信息挖掘与餐后跟进，实现饭局社交有效赋能业务推进
- 学会对公专属商务谈判与签约方法，掌握谈判筹备、筹码梳理、报价让步、僵局突破、锁单逼单实战策略，在合规前提下争取最优合作条件，熟练掌握签约流程与合同风险防控要点
课程背景与交付信息
客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从塑形立势——职业化商务形象塑造，筑牢客户信任根基切入，把高效触达——全流程客户拜访与精准沟通实战和后续跟进动作接回真实客户场景。
课程时间
2天，12小时
授课方式
理论讲授+案例分析+现场演练
课程内容重点
01能力一：塑形立势——职业化商务形象塑造，筑牢客户信任根基
02能力二：高效触达——全流程客户拜访与精准沟通实战
03能力三：饭局破局——商务宴请全流程实操与客情深化技巧
04能力四：博弈共赢——对公商务谈判策略与签约风控落地
05客户分层与差异化维护策略
讲师介绍
高锐
银行全业务营销管理实战专家
高锐，银行全业务营销管理实战专家，15年国有银行一线管理经验，曾任支行行长及省分行副总，擅长对公零售营销与风控，银行全业务营销管理实战专家。深耕对公与零售信贷营销，兼具跨境金融与合规风控视野，高锐，银行全业务营销管理实战专家，15年国有银行一线管理经验，曾任支行行长及省分行副总
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本课程页面围绕《破局同质化营销：银行对公客户经理五大商务实战能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合对公客户经理，对公分管行长等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
学会对公全场景商务礼仪与形象塑造方法，掌握着装仪容、接待介绍、座次乘车、线上沟通等标准规范，精准拿捏职业分寸，快速建立专业可信的客户第一印象，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
理论讲授+案例分析+现场演练
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
