课程总览
- 1. 政企客户采购关注点
- 工具运用:销售流程匹配采购流程度
- 2. 不同阶段的参与角色
- 工具运用:ECUT角色分析
- 3. 权利与影响力
- 工具运用:不同角色的作用
- 1. 个人赢和企业赢
- 工具运用:Win&Win
- 2. 衡量客户关系
- 工具运用:关系温度计
- 3. 客户关系路径图
- 工具运用:关系历程
- 4. 政企客户高层营销
- 工具运用:客户需求预测表
- 1. 描绘组织关系地图
- 工具运用:组织关系鸟瞰图
- 2. 企业组织与高层互动
- 工具运用:行动承诺工具表
- 工具运用:华为关系发展15种方法
- 3. 客户关系提升
- 工具运用:赫兹伯格
- 工具运用:客户体验路径图