从“新”出发，赢在起点—对公客户经理营销实战训练营

适合对象

银行新任公司客户经理

课程定位与主要问题

《从“新”出发，赢在起点—对公客户经理营…》更强调政策口径、风险信号、证据链条和处置动作与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

梳理银行业务转型、客户经营和风险管理中的关键场景
推进动作更具体：围绕五大金融服务实体经济与区域产业发展的行动框架
把握宏观政策和区域经济趋势对业务策略调整的影响
提升客户经营、服务设计与营销转化的实战能力
结合典型案例形成可复制的业务改进和落地执行方案

课程背景与交付信息

销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用识别当前问题与优先级与掌握关键工具和操作步骤完成一轮复盘练习。

课程时间

1天

授课方式

理论讲授（40%）、案例分析（20%）、情景演练（30%）、互动答疑（10%）

课程内容重点

01营销增长场景诊断：识别当前问题与优先级

02营销增长方法拆解：掌握关键工具和操作步骤

03营销增长实战演练：围绕典型场景完成应用练习

04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制

课程大纲

课程总览

内容重点

第一层级：认知重塑——角色定位与宏观视野
1. 课程导入与破冰
我的第一次营销经历分享
引出营销的挑战与乐趣
2. 对公客户经理的角色认知

讲师介绍

李瑞倩

金融服务营销与管理效能提升专家

李瑞倩老师是金融服务营销与管理领域的实战专家，拥有14年银行及保险行业高管任职经历。擅长将一线实战经验转化为可复制的培训体系，在银行保险营销、团队管理及客户服务方面具备深厚积淀，主讲理财沙龙千余场，单场成交纪录突出。可结合客户服务与投诉处理方向补充授课视角，聚焦银行/保险客诉化解与体验管理

金融银行保险

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课程差异说明

本课程页面围绕《从“新”出发，赢在起点—对公客户经理营销实战训练营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合银行新任公司客户经理等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

通过本课程的学习，学员将能够重塑营销认知，克服畏难情绪；掌握客户画像分析、SPIN需求挖掘法、FABE产品呈现法等核心营销工具；提升与不同类型企业客户的沟通技巧；初步理解宏观经济指…，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授（40%）、案例分析（20%）、情景演练（30%）、互动答疑（10%），强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配