价值销售的基础认知
- 1. 普通销售vs顶尖销售
- 2. 以客户为中心的销售vs以产品/服务为中心的销售
- ——从传统供应商到业务伙伴的转变
- 1. 基于客户应用场景和业务目标来设计方案
- 2. 从客户理想应用场景的实现来挖掘价值
- 3. 通过客户参与共创方案来认可价值
普通销售vs顶尖销售需要接到岗位场景,价值销售的基础认知和以客户为中心的销售vs以产品/服务为中心的销售会帮助团队确认边界与后续动作
客户经理、销售代表、销售主管/经理/总监、售前/咨询顾问
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后,团队能同时确认方向和下一步做法
在当今的商业环境中,解决方案销售已成为众多企业获取市场份额,提升客户满意度的关键手段。然而,随着市场竞争的日益激烈,客户对产品的选择愈发挑剔,对价值的认知也更为深刻。传统的销售模式,如单纯的产品推介或价格竞争,已难以满足现代客户的需求,甚至可能引发客户的反感与不信任。因此,如何在复杂多变的市场环境中,以创新的销售方式赢得客户的青睐,成为了每个企业必须面对的重要课题
在解决方案销售过程中,许多企业面临着诸多痛点。一方面,销售人员往往难以准确捕捉客户的需求,导致提供的产品或服务与客户期望存在偏差,进而影响了客户的满意度和忠诚度。另一方面,即使销售人员能够识别客户需求,但在价值呈现和量化分析方面却力不从心,难以让客户充分认识到产品或服务的价值所在,从而陷入了价格战的泥潭。此外,客户在采购过程中往往受到多种因素的影响,包括理性分析、感性决策等,而销售人员往往难以全面把握客户的决策心理,导致销售效果不佳
针对上述企业痛点,本课程以价值源于客户为底层逻辑,围绕客户目标逻辑-客户现状诊断-潜在价值锚定-投资回报分析-价值能力证明这五个关键环节展开。通过深入浅出的讲解和实战案例的分析,旨在帮助销售人员深入理解以客户为中心的营销理念,掌握将客户需求放在首位,将产品解决方案与客户场景和绩效目标深度结合的方法。通过本课程的学习,销售人员将能够真正与客户共创共赢,建立无可替代的合作关系和竞争优势,从而为企业创造更大的商业价值
2天,12小时
理论讲授、案例分析、小组讨论与练习、课后作业 部分
目标清单表 价值计算表 投资效益分析 定义成功标准 谈判准备表 差异优势清单
大客户营销实战专家
熊晓,大客户营销实战专家,27年经验,曾任多家外企总经理。擅长精益六西格玛融合销售,累计授课200余场,赋能超5000名学员,助力企业实现业务营收超15亿,可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页本课程页面围绕《量化客户价值:价值销售》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度
适合客户经理、销售代表、销售主管/经理/总监、售前/咨询顾问等需要系统提升相关能力的人群
理解并掌握价值销售的核心理念,熟练掌握以客户应用场景为中心的解决方案销售流程,从客户需求出发,精准定位,高效推进销售进程,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
当前样板提取的课程时间为:2天,6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程主要采用理论讲授+案例分析+小组讨论与练习+课后作业 部分,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配