打动客户的故事销售力

听众导向的故事销售力总体框架与讲好故事的两大工具和四大法则被放在同一组任务里,方便参训团队对照自己的场景调整做法

1天,6小时 销售管理

课程大纲

听众导向的故事销售力总体框架

一、如何介绍自己的模型及演练
二、如何介绍公司的模型及演练
三、如何介绍产品方案的模型及演练
四、如何介绍价格的模型及演练
五、如何介绍竞品的模型及演练
  • 演练六:如何增强故事销售的说服力?人人可用的IF定律
  • IF + E + L + P =IN FACT
  • IF=预期目标
  • E=表面证据
  • L=合理推论
  • P=精准表达
  • IN FACT=预定结果

讲好故事的两大工具和四大法则

三、活用故事销售力的四大法则
  • 1. 什么是打动人心的故事
  • 2. 如何用故事来塑造有魅力的企业?
  • 3. 如何用故事来销售?
  • 4. 什么是故事销售的核心

讲好3类案例故事——最大范围传播产品和项目

内容重点
  • 无外乎论证两件事——
  • b)这个项目为什么非我们不可?(讲一个创始人或者团队的故事)
  • 2. 人生故事:事故(痛苦经历)+努力(奋斗过程)+改变(梦想实现)
  • 案例:谷歌创始人、Facebook创始人、俞敏洪、马云、可口可乐
  • 产品故事:事故(行业痛点)+目标(努力方向)+改变(产品畅销)

故事销售力的黄金三角

一、代入感:没有代入感,故事无法生效
  • 1. 时间和地点的重要性
  • 2. 关键人物的设定
  • 3. 情感时刻
二、画面感:画面感越强,影响力越大
  • 1. 画面感越强,影响他人做决策的概率越大
  • 2. 对话描述
  • 3. 特定细节描述
三、节奏感:有节奏的故事让听众流连忘返
  • 1. 什么是故事的节奏
  • 2. 预设钩子,创造未完结感
  • 3. 设计讲述状态
四、用故事设计模板讲故事

如何讲价值塑造——提炼利益点、好处点,增加购买动力

内容重点
  • 价值塑造的八个角度
  • 价值塑造的五种方法
  • a)描述塑造法:一个画面胜过千言万语
  • b)对比塑造法:没有对比,就没有选择
  • 工具:SWOT模型

如何讲客户见证——列举第三方见证,更加信任

内容重点
  • B/A故事法
  • 公式:Before:背景介绍—出现问题—遭受挫折
  • After:使用产品—解决问题—改善生活
  • 同行见证故事法
  • 公式:问题—需求—解决—效果—照片+评价

如何讲信任背书——打造安全感、信任度

内容重点
  • 权威影响背书
  • 2. 火爆市场背书

讲述故事的呈现力——视听盛宴篇

一、声音呈现力
  • 1. 音量
  • 2. 音色
  • 3. 音调
  • 练习:音量训练
二、肢体呈现力
  • 1. 身——如何运用身态
  • 2. 脸——如何运用表情
  • 3. 眼——如何运用眼神
  • 4. 手——如何运用手势
  • 5. 步——如何运用步伐
  • 6. 装——如何运用着装
  • 练习:四大魔术手势操练
  • 练习:男士和女士两种演讲站姿演练

适合对象

售后维修工程师、产品和方案推广的首中后的技术支持的人员、营销岗人员、销售岗人员、市场岗人员、管理人员以及跟客户有接触的人员

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时,问题、方法和课后检查点需要连起来,便于回到岗位继续推进

核心收益

  • 增强学员故事销售的五大能力,具备较强的成交意识和营销技巧
  • 推进动作更具体:如何推进产品一对一、一对多销售的营销模式,快速提升产品销量
  • 学会对产品价值极致化剖析的能力,具备价值塑造的重要技术
查看更多收益 收起更多收益
  • 强化对客户的深入理解,轻松化解客户的异议、拒绝和抗拒
  • 明晰价值、见证、背书、异议、主张等方法论并应用自如
  • 学会场景化的多种演讲表达技巧,精准传递产品的利益点和价值感

课程背景与交付信息

无论是销售交流、产品演示、展厅讲解、公司介绍、项目提案、竞标陈述等销售活动

还是产品市场发布会、项目招商、主题研讨会、客户沙龙,会议营销等市场营销活动,这些直接向客户进行演讲和呈现的动作统称为故事销售力。这个类型的演讲决定了销售动作、品牌传播和营销推广的效果,是营销活动中价值最高的部分,也是最难的部分

在实践中,故事销售表达者主要面临以下问题:心理状态差、内容逻辑差、表达感染差、互动控场差、执行流程差、套路模板差等问题,本课程主要解决讲者不会讲、不能讲、不吸引、不善卖、无成果五大问题,帮助他们系统提升价值塑造、客户见证、信任背书、异议化解、成交主张五大能力,使他们快速成长为能讲善卖、出口成单的优秀讲者

课程时间

1天,6小时

授课方式

交互教学:讲师讲授、案例分析、视频解析相结合加之老师生动幽默演绎,课堂氛围好 ● 互动演练:现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出,落地效果好 ● 行动学习:现场参与、小组PK…

课程内容重点

01听众导向的故事销售力总体框架
02讲好故事的两大工具和四大法则
03讲好3类案例故事——最大范围传播产品和项目
04故事销售力的黄金三角

讲师介绍

张一楠 讲师头像

张一楠

商务演讲与大客户营销实战专家

18年实战经验的商务演讲与大客户营销专家,曾任新东方总经理、乾创营销副总裁。擅长将演讲表达与销售实战深度融合,累计服务600+企业,培训逾1000场,连续5年获知名企业返聘

金融银行通信电力能源汽车行业互联网科技交通基础设施
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课程差异说明

本课程页面围绕《打动客户的故事销售力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

售后维修工程师、产品和方案推广的首中后的技术支持的人员、营销岗人员、销售岗人员、市场岗人员、管理人员以及跟客户有接触的人员。

学习这门课可以获得什么收益?

增强学员故事销售的五大能力,具备较强的成交意识和营销技巧;掌握如何推进产品一对一、一对多销售的营销模式,快速提升产品销量。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天,6小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用● 交互教学:讲师讲授、案例分析、视频解析相结合加之老师生动幽默演绎,课堂氛围好 ● 互动演练:现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出,落地效果好 ● 行动学习:现场参与、小组PK…,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配