课程总览
一、国际视野解读礼仪文化
- 1. 华人社会里礼仪应用的关键把握
- 2. 涉外关系中礼仪应用的本质规则
- 【案例分析+体验互动】
二、高端销售礼仪底层逻辑
- 1. 销售不止是产品和服务
- 2. 礼仪不只是尊重和客套
- 【案例分析+头脑风暴】
- Part2：礼之形——高端客户销售人员形象塑造
一、形象力就是营销力
- 1. 首因效应
- 2. TOPR原则
- 【案例分析+视频赏析】
二、高端客户销售人员外在形象塑造
- 1. 发型改变气质
- 2. 学会场合着装
- 3. 男士修容法则
- 4. 女士妆容禁忌
- 5. 配饰虎龙点睛
- 6. 气味管理注意
- 7. 细节决定成败
- 工具：高端客户销售人员男士/女士形象塑造自检表】
- 【案例分析+头脑风暴+现场纠偏+工具解析】
三、高端客户销售人员体态仪态管理
- 1. 不同角色站姿有别
- 2. 不同场合坐法不同
- 3. 职业场合走得自然
- 4. 任何场合蹲得体面
- 【案例分析+分解示范+现场演练】
四、高端客户销售人员态势语言管理
- 1. 销售场景中手势礼仪运用
- 2. 销售场景下目光眼神礼仪
- 3. 销售场景里表情笑容管理
- 4. 销售场景时距离礼仪把握
- 【案例分析+互动体验+头脑风暴+现场训练】
五、高端客户销售人员言语谈吐礼仪
- 1. 称呼营销术
- 2. 雅言与敬语
- 3. 赞美是艺术
- 4. 回应显礼数
- 【案例分析+角色扮演+情境模拟】
- Part3：礼之行——高端客户销售礼仪应对
一、会面礼仪三部曲
- 1. 如何握手快速与客户建立信赖
- 2. 如何用名片巧妙搭建更多人脉
- 3. 如何用态势语言赢得客户好感
