课程总览
一、企业首要的任务是精准定义用户的需求，其原因及意义是什么？
- 1. 后产品时代对宏观市场经济的影响、对消费者的影响，对企业经营的影响
- 后产品时代如何应对消费者/渠道的需求
- 2. 用户洞察，打开企业商业新思维，助力企业制定产品战略
- 企业利用数据的两大意义
- 通过场景提升用户体验
- 帮助洞察用户底层需求
- 用户洞察对企业的意义
- 用户洞察的三大方法论，助力企业找到用户真正的需求
- 交互式访谈
- 观察
二、市场营销创新：创造顾客价值和满意度
- 1. 什么是市场营销
- 市场营销的定义
- 用户的需要、欲望和需求
- 产品与市场营销的关系
- 2. 市场营销管理
- 建立可盈利的顾客关系
- 生产观念
- 产品观念
- 推销观念
- 市场营销观念
三、市场营销流程
- 1. 市场机会分析：内部、外部，SWOT 分析法
- 2. 市场细分
- 3. 目标市场选择
- 4. 市场定位
- 5. 制定营销策略
- 6. 实施计划
- 案例分享+互动讨论
四、如何做好市场调研？都有哪些方式和方法？
- 问卷调查
- 访谈调研
- 观察法
- 焦点小组讨论
- 竞品分析
- 数据分析
- 案例分享+互动讨论
五、了解如何制定市场政策去驱动用户喜欢、初次购买和不断复购
- 1. 目标确定
- 2. 问题识别
- 3. 数据收集和分析
- 4. 制定政策方案
- 5. 评估和预测
- 6. 制定实施计划
- 7. 监测和评估
- 8. 持续优化
- 案例分享+互动讨论
六、掌握市场营销有哪些理论工具？如何运用？
- 市场细分和定位
- 产品寿命周期管理
- 品牌管理
- 定价策略
- 促销策略
- 案例分享+互动讨论
七、学习如何策划市场营销活动，提升投入和产出比？
- 确定目标
- 理解目标受众
- 制定活动主题和创意
- 确定预算
- 策划推广渠道
- 规划活动细节
- 制定营销内容和素材
- 跟踪和评估
- 案例分享+互动讨论
