营销指挥官训练营：客户增长与业务管理策略

课程大纲

课程总览

内容重点

1. 是否对企业的营销作战能力存有很深的焦虑？
2. 是否想找到支持企业营销绩效可持续增长的作战模式？
3. 老客户增长乏力，新客户拓展进入黑盒，商机管理处于盲区？
4. 营销战略是否存在失焦，摇摆，大家无法利出一孔？
5. 无法建立高ROI的客户开发计划和高质量的差异化竞争优势？

营销管理者面临的机遇与挑战

一、发展的红利与困境

1. 企业发展三大红利---时代红利/战略红利/系统红利
2. 企业绩效增长引擎---五大因素顺势而为，关键要素一锤定音
3. 企业营销增长困境
1. 战略是什么？
2. 如何达成战略？
3. 企业营销生态系统
4. 营销系统化在全球的最佳实践
5. 定义你的系统成熟度

三、团队的领导与管理

1. 组织增长双轮驱动---领导与管理
2. 如何赢得团队的支持？
1. 修己
2. 安人：两驱三感（胜任感/自主感/归属感）
3. 立信：共建四大共同体
案例：提取西游记和水浒传中的管理含量

客户经营策略的制定—高质量客户结构

一、客户开发计划---拓展六边形客户增量

2. 客户开发模式升级
3. 新客户资源获取方式

二、目标客户定级---完善六边形客户结构

1. 客户等级评估维度
2. 客户等级评估标准
3. 客户分类定级的最佳实践

适合对象

销售总监销售经理销售一线管理者等、vp、销售

课程定位与主要问题

《营销指挥官训练营：客户增长与业务管理策略》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

企业收益
业绩增长：通过系统化营销战略与客户分级管理，提升新客户开发效率20%以上，优化存量客户贡献率
成本优化：减少粗放式营销的资源浪费，通过精益开发与漏斗管理降低获客成本，缩短销售周期

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风险控制：制定科学的竞争策略矩阵，避免盲目价格战（如蜜雪冰城案例），提升市场抗风险能力
组织效能：建立高凝聚力团队，通过四大共同体与领导力模型降低人才流失率，提升人均效能
对学员（营销管理者）

课程背景与交付信息

随着数字化浪潮的推进和市场竞争的加剧，中国企业面临从粗放增长向系统化、精细化运营转型的关键阶段。传统的营销管理模式已难以满足高效获客、精准决策和团队协同的需求，尤其在B2B领域，客户决策链复杂、渠道多元化、数据驱动能力不足等问题愈发凸显。许多国内企业的高层管理者，都面临着类似的困惑：一方面是市场竞争日趋激烈，对企业营销管理领导力的要求日益增高；而另一方面，很多企业因营销策略制定失当和过程管理混乱，导致整个营销队伍缺乏系统培训和激励，业务推展不利、配合协调失误、关键项目丢单、老客户抱怨等，我们是否面对着如下的挑战

1. 是否对企业的营销作战能力存有很深的焦虑？

2. 是否想找到支持企业营销绩效可持续增长的作战模式？

课程时间

1天，6小时

授课方式

现场讲授、案例研讨、情景模拟，实战演练

学员准备

一、发展的红利与困境
1. 企业发展三大红利---时代红利/战略红利/系统红利
2. 企业绩效增长引擎---五大因素顺势而为，关键要素一锤定音
3. 企业营销增长困境营销的战略与系统
1.战略是什么？…

课程内容重点

01营销管理者面临的机遇与挑战

02客户经营策略的制定——高质量客户结构

03是否对企业的营销作战能力存有很深的焦虑？

04是否想找到支持企业营销绩效可持续增长的作战模式？

05老客户增长乏力，新客户拓展进入黑盒，商机管理处于盲区？

讲师介绍

沈瑞

营销业绩提升实战导师

哈尔滨工业大学硕士，20余年大客户销售与营销团队管理经验。曾任京东、联想等高管，累计管理业务营收超80亿。专注大客户拓展、销售谈判与AI营销应用，致力于构建高效营销系统与组织育成体系

互联网科技制造业金融银行通信物流供应链消费品零售

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课程差异说明

本课程页面围绕《营销指挥官训练营：客户增长与业务管理策略》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

销售总监销售经理销售一线管理者等、vp、销售。

学习这门课可以获得什么收益？

企业收益；业绩增长：通过系统化营销战略与客户分级管理，提升新客户开发效率20%以上，优化存量客户贡献率。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用现场讲授、案例研讨、情景模拟，实战演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配