主播培训:消费者行为学+营销策划类

识别当前问题与优先级会打开第一轮讨论,掌握关键工具和操作步骤与围绕典型场景完成应用练习负责把练习结果接到后续工作

1天 销售管理

适合对象

董事长、总经理、直播卖货主播、市场部负责人

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍,还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 客户判断更清楚:消费者行为学(消费者决策过程、消费者动机与需求、消费者心理与情感因素)
  • 推进动作更具体:营销策划技能(市场定位与目标受众、品牌建设与推广、内容策划与创意、营销效果评估与优化)
  • 明确主播培训:消费者行为学+营销策划类的业务目标、适用场景和关键问题
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  • 团队跟进更一致:课程主题对应的方法框架、操作步骤和常见误区

课程背景与交付信息

在当今数字化时代,直播行业呈现出蓬勃发展的态势,主播作为直播活动中的关键角色,其素质和能力对于直播效果及商业转化有着至关重要的影响。消费者行为学和营销策划类知识对于主播来说是提升自身竞争力和实现商业成功的重要基础

一方面,了解消费者行为学有助于主播更好地理解观众的需求和心理。在直播场景中,观众的行为和决策受到多种因素影响。例如,消费者的购买决策可能基于情感因素,如对主播的喜爱和信任;也可能受到认知因素影响,如对产品质量和性价比的判断。主播只有深入了解消费者行为背后的原理,才能更有效地与观众互动,满足他们的需求,从而提高观众的满意度和忠诚度

另一方面,营销策划能力对于主播来说不可或缺。随着直播行业的竞争加剧,单纯的产品展示已经不能满足吸引观众和促进销售的需求。主播需要具备制定营销策略的能力,从产品定位、品牌推广到促销活动策划等方面全面提升直播的效果。比如,主播要能够根据不同产品的特点和目标受众,制定合适的营销方案。对于时尚类产品,主播可能需要通过展示搭配效果和流行趋势来吸引消费者;而对于科技类产品,主播则需要深入讲解产品的功能和优势

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01销售管理场景诊断:识别当前问题与优先级
02销售管理方法拆解:掌握关键工具和操作步骤
03销售管理实战演练:围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘:明确团队跟进清单与复盘机制

课程大纲

课程总览

一、消费者行为学(3 小时)
  • 1. 课程导入与概述(半小时)
  • (1)介绍课程目标和重要性
  • (2)简要说明消费者行为学的基本概念和其对主播的意义
  • 2. 消费者决策过程(1小时)
  • 2. 消费者动机与需求(半小时)
  • (1)分析消费者购买的内在动机和外在因素
  • 3. 消费者心理与情感因素(半小时)
  • (1)探讨消费者的心理特点,如认知、态度、情感等对购买行为的影响
  • 4. 小组讨论与案例分析(半小时)
  • (1)分组讨论一些主播案例,分析其中如何运用消费者行为学原理
二、营销策划类(3 小时)
  • 1. 营销策划基础概念(半小时)
  • (1)讲解营销策划的定义、目标和关键要素
  • 2. 市场定位与目标受众(1小时)
  • (1)指导如何确定目标市场和受众群体
  • 3. 品牌建设与推广(半小时)
  • (1)强调主播个人品牌建设的重要性以及推广策略
  • 4. 内容策划与创意(半小时)
  • (1)分享如何设计有吸引力的直播内容和营销创意
  • 5. 营销效果评估与优化(半小时)
  • (1)介绍评估营销活动效果的指标和方法

讲师介绍

谢桦 讲师头像

谢桦

企业新媒体IP矩阵打造专家

前无忧传媒及SONAE集团培训负责人,专注新媒体IP矩阵打造与短视频创作。拥有15年培训经验,累计授课2000场,赋能500+企业实现业绩增长,擅长通过AIGC与私域运营助力企业数字化转型

制造业汽车行业家电行业房地产行业银行金融快消品
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课程差异说明

本课程页面围绕《主播培训:消费者行为学+营销策划类》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合董事长、总经理、直播卖货主播、市场部负责人等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

掌握消费者行为学(消费者决策过程、消费者动机与需求、消费者心理与情感因素),并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1天(6小时/天)。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配