课程总览
内容重点
- 1. 了解管理与领导的区别；领导力来自哪里
- 2. 了解四类领导风格的利弊，并塑造适合自己的领导风格
- 3. 学会针对不同的人采用不同的领导方法
- 4. 掌握激励员工的方法与技巧，变要我干为我要干
- 5. 掌握有效影响员工行为的沟通技巧
支行长营销管理能力提升
支行长营销管理能力提升适合带着现有问题进入课堂，通过卓越领导的选人、用人智慧把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
刘智刚 · 银行营销管理专家
课程大纲
认识领导力
内容重点
- 1. 领导与管理有什么区别？
- 2. 管理是一门技术，领导是一门艺术
- 3. 点评：我们总是管理的太多，领导的太少
- 4. 案例：宋江是如何做梁山团队领导的？
- 5. 领导的形象工程
卓越领导的选人、用人智慧
内容重点
- 1. 选择什么样的人？
- 2. 选对人，放对位，做对事
- 案例：水浒梁山排位、穆桂英挂帅
- 3. 什么是合适的人？
- 4. 万一选错了人怎么办？
性格与领导风格塑造
内容重点
- 1. 追本溯源，回归自我—了解性格分类
- 2. 知己知彼，扬长避短—性格的特点
适合对象
网点负责人
课程定位与主要问题
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时，可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
"兵熊熊一个，将熊熊一窝"，这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要
然而中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有在商学院的系统学习经历，基本上是依靠摸着石头过河的方式，伴随着企业的发展而成长进步，所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。因此，要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战，就必须完成管理者从业余选手向职业选手，从传统管理向现代领导的逐步转变
课程收获
课程时间
6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01认识领导力
02卓越领导的选人、用人智慧
03性格与领导风格塑造
04卓越领导的沟通艺术
05领导力的核心—激励人心
06网点负责人如何推动业务发展
讲师介绍
刘智刚
银行营销管理专家
刘智刚，银行营销管理专家，15年金融行业经验，曾任建行支行行长。专注网点营销、中层管理及客户经营，累计培训超万名管理者，课程满意度98%以上，助力金融机构实现网点效能与团队战力双提升
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《支行长营销管理能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
网点负责人。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
