知识营销训练营（实战班）

适合对象

银行零售/个金条线的网点负责人，各类营销岗位人员

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

从银行的推销员，转变为受客户信赖尊重的专业金融顾问
学习知识营销让客户营销达到理想效果
营销人员进行知识营销文案编写，产出属于自己的知识营销套路
团队跟进更一致：知识营销训练营（实战班）的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

目前银行基层营销人员的日常接触客户多数依然会依靠通讯设备，特别是邮件、固话、手机、微信、QQ等等，在时下信息爆炸的时代，一个自媒体泛滥的时代，我们的客户信息获取渠道众多，信息传递更加更加快速，天天被各种营销电话集中轰炸，那么我们在与客户沟通当中电话营销如何进行定位？如何才能让我们的致电被客户乐于接受？如何让电话营销能够更加高效？如何使用辅助沟通工具和方式来协助我们的营销进程？这些都是值得我们深思的问题。营销人员最应该给予客户什么呢？对客户来说，最需要营销人员给予什么呢？营销人员要想彻底摆脱当下营销困境，必须回归营销…

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲授技巧、分析案例、分享话术、解答疑惑、组织练习、通关点评等

课程内容重点

01银行知识营销实战解决的问题

02决定知识分享的成败及解决方案

03解决3类问题

04缺少迈开第一步的勇气

05起步了却走了回头路

课程大纲

银行知识营销实战解决的问题

一、解决3类问题

1. 缺少迈开第一步的勇气
2. 起步了却走了回头路
3. 优势没有变成胜局

二、应对3问题清单

1. 自我挑战
2. 环境挑战
3. 客户挑战

决定知识分享的成败及解决方案

一、底层逻辑

1. 内容-不同客户知识点偏好不同
2. 形式-调整分享方式让客户更易理解
1. 文字
2. 图片
3. 讲故事

二、解决方案

1. 调整内容
1. 针对客群-素质不高、年龄偏大
2. 避免误区-一开始就高大上及干货
3. 畅销款-从简单开始
4. 旗舰款-打造个人品牌形象
2. 调整形式
1. 文字转化为图形
2. 文字转化为故事

三、工作太忙，无时间编写知识文案

1. 区分：重要和紧急
2. 理解：原创和改编
1. 优质公众号寻找
2. 知识小分队
3. 厘清：单干和协作

四、加客户微信后无话题可维系

1. 情感维度
2. 专业维度

五、如何创作出有吸引力的知识营销文案

1. 内容-说什么
2. 表达-怎么说
1. 去文字化
2. 需要亲切而不是幽默
练习：现场创作属于自己的知识营销文案

六、发了一系列知识营销，没客户理我

1. 初步诊断
关键词：8条/6周
2. 专业诊断
关键词：7个小问题
什么样的文案客户不反感
1. 示范：春节季
2. 示范：保险系列
3. 示范：基金系列

八、客户主动加微信，但不确定客户是谁，很尴尬

1. 普通
2：理想场景

讲师介绍

高飞

国企党建与时政解读专家

高级经济师，国家开发投资集团讲师。专注国企党建、公文写作与AI办公提效，拥有近20年央企实战经验。累计授课数千场，以政治三力框架与AI赋能工具，助力组织效能与管理水平双重提升

政府国企金融银行电力能源通信

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《知识营销训练营（实战班）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合银行零售/个金条线的网点负责人，各类营销岗位人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

从银行的推销员，转变为受客户信赖尊重的专业金融顾问，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授技巧、分析案例、分享话术、解答疑惑、组织练习、通关点评等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配