市场调研与价值变现｜企业内训课程

课程大纲

市场调研与客户需求洞察

内容重点

市场调研与营销策略分析
市场调研的概念
市场信息收集的主要方法
信息的分析整理
4. 宏观环境调研

挖掘客户需求的主要工具分析与应用

二、挖掘客户需求的主要工具分析与应用

通过数据分析挖掘客户需求RMF分析法
最近一次消费时间间隔
消费频率
消费金额
挖掘客户需求的KANO模型
1. 基本型需求
2. 期望型需求
3. 兴奋型需求
3. 挖掘客户需求的五维分析法
1. 客户的基本情况

适合对象

建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进转成课后可继续推进的动作

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

突破传统市场调研观念，创新市场调研新思路
了解自身企业及产品优势，通过专业市场调研打造出爆品秒杀竞争对手，加强客户体验
沟通复盘有依据：市场调研的五大版块内容
团队跟进更一致：市场调研的五大方法
客户判断更清楚：市场调研中的诸多技巧
推进动作更具体：市场调研的程序和步骤

课程背景与交付信息

在商业领域中，没有调查就没有发言权是市场的黄金法则，怎样让自己企业的产品一推出，就受到消费者的青睐，销量不断提升，成为爆品，而不是产品推出后无人问津或销售惨淡，浪费大量人力物力和各种资源同时错失大量市场机会，给企业带来极大的损失，答案是要打造爆品，就要通过市场调研了解消费者的现实需求，从而满足消费者需求，依靠直觉和灵感洞察消费者的潜在需求并超越消费者需求，而深入的市场调研是这一切的基础，通过市场调查打造出爆品，这才能够使消费者或客户对企业和产品产生较高的认同感，从而转化为购买行为。在了解市场的同时更好的进行数据分析…

课程时间

1天，6小时

授课方式

采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动、角色扮演、情景模拟、实操演练

课程内容重点

01市场调研与客户需求洞察

02挖掘客户需求的主要工具分析与应用

03市场调研与营销策略分析

04市场调研的概念

05市场信息收集的主要方法

讲师介绍

邓波

营销管理实战专家

邓波，营销管理实战专家，拥有29年营销及销售研究经验。擅长将行为经济、消费心理理论与营销实战相结合，聚焦大客户营销全景策略与销售团队效能提升，年均授课近150天，返聘率高达60%

制造业新能源及电力家居建材物流供应链石油化工通信

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《市场调研与价值变现》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适用于销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干，也适合承担客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进支持工作的关键岗位。

学习这门课可以获得什么收益？

突破传统市场调研观念，创新市场调研新思路；了解自身企业及产品优势，通过专业市场调研打造出爆品秒杀竞争对手，加强客户体验。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动、角色扮演、情景模拟、实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

市场调研与价值变现