课程总览
内容重点
- 破冰导入
- 1. 为什么要学非职权影响力？
- 2. 游戏互动：我秀我的九宫格（深入的自我探索）
非职权影响力
教练式沟通原理需要明确判断口径，教练式影响力模型负责组织练习，破冰导入用于课后复盘
授课讲师：
邹海龙 · 职业发展与职场效能提升专家
课程大纲
教练式沟通原理
2.1 承受力下降
2.2 需求上升
2.3 参照值变化
- 3. 教练技术概论
3.1 教练的起源
3.2 教练的角色（指南针、放大镜、引导师、催化剂）
3.3 教练的对话（传统对话vs教练式对话）
- 4. 非职权影响力：3F倾听
- 5. 非职权影响力：强有力提问
教练式影响力模型
内容重点
- 1. 激发：教练型领导者的欣赏能力
- 2. 信念：教练型领导者的五大信念
- 3. 能量：教练型领导者的核心状态
- 4. 思维：教练型领导者的思维模式
- 5. 干预：教练型领导者的干预技巧
教练式非职权影响力
内容重点
- 1. 目标、生命意图、AI欣赏式探寻
- 2. 现实、觉察日记、双轮矩阵
非职权行为风格
内容重点
- 1. 乔哈里之窗：认知自我的源头
- 2. 知人善用DISC行为理论的历史
- 3. 主流性格&行为测评工具解析
- 4. 知人善用DISC的信度和效度
如何培养你的非职权领导力
内容重点
- 1. 领导力的定义
- 2. 行为影响情绪
- 3. 认识不等于了解
- 4. 管理付出与激发投入
- 5. 培养人际敏感度
什么是知人善用DISC非职权领导力
内容重点
- 1. 知人善用DISC行为领导力的坐标系和定义
- 2. 知人善用DISC矩阵和内核
- 3. 知人善用D-I-S-C代表人物和特点
- 4. 自我测评：认知自我
最大化发挥你的非职权领导力
内容重点
- 1. 指挥型D特质的挑战和优势
- 2. 影响型I特质的挑战和优势
- 3. 支持型S特质的挑战和优势
- 4. 谨慎型C特质的挑战和优势
- 5. 发挥DISC领导力原则一：打配合、做组合
适合对象
销售经理、销售代表、客户经理、业务代表、办公室文员等 课程方法：理论讲授30%、游戏互动10%、工具讲解30%、视频解读30%
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 快速识别自己和客户的行为风格，找到人际沟通密码
- 让客户变成没有血缘关系的亲戚，让亲戚变成有血缘关系的朋友
查看更多收益 收起更多收益
- 自我调适、正确适岗；知人善用、凝聚团队；提升影响力
- 建立自我觉察、自我教练的非职权影响力
- 课程风格：逻辑性强、轻松诙谐、阳光正能量、化繁为简，实战演练，落地为先
课程背景与交付信息
领导力是通过影响力来创造跟随者的能力，而领导力的激发和传播是透过行为来表现的。本课程来源于威廉马斯顿博士的DISC行为分析理论，从荣格认知心理学溯源，通过学习DISC行为分析内核和主流行为风格测试对比，认知和掌握人际沟通行为风格的特色，帮助您自我调适，发挥更好的非职权影响力。从人的思维特征和心理特征出发，自我认知出发，运用教练式沟通技术，提高人际敏感度和影响力
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01教练式沟通原理
02教练式影响力模型
03破冰导入
04为什么要学非职权影响力？
05游戏互动：我秀我的九宫格（深入的自我探索）
讲师介绍
邹海龙
职业发展与职场效能提升专家
资深职业发展与职场效能提升专家，国家级职业生涯规划师。拥有20余年管理与人才培养经验，擅长将管理学底蕴与数字化工具结合，累计交付课程千余场，致力于帮助个人和组织提升职场效能
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《非职权影响力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合销售经理、销售代表、客户经理、业务代表、办公室文员等 课程方法：理论讲授30%、游戏互动10%、工具讲解30%、视频解读30%等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握人际沟通思维结构，运用教练式沟通提升影响力，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
