移动支付行业形式解读与客群经营

移动支付行业发展现状与移动支付定义及分类被放在同一组任务里,方便参训团队对照自己的场景调整做法

1天,6小时 销售管理

课程大纲

课程总览

一、移动支付行业发展现状
  • 1. 移动支付定义及分类
  • 1. 移动支付定义
  • 2. 移动支付分类
  • 2. 移动支付业务应用现状
  • 1. 移动支付用户特征分析
  • 2. 移动支付用户所在区域分布
  • 3. 移动支付用户支付方式分析
  • 4. 移动支付用户使用场景分布
  • 5. 移动支付用户资金来源分布
  • 3. 移动支付市场行业现状
二、移动支付行业未来发展趋势
  • 1. 微信及支付宝陆续关闭信用消费通道
  • 2. 数字人民币逐渐将移动支付市场份额移转
三、相关行业政策与业务发展机遇
  • 1. 灵活适配场景,加快数字经济发展步伐
  • 2. 为无接触服务提供支撑,保障民生需求
  • 3. 加大纾困支持,助力小微企业数字化经营
  • 4. 应用驱动创新,提升支付效率与安全性
  • 5. 探索可持续社会价值创新,共享数字红利
四、如何开展线上和线下拓客户、维护、营销活动模式创新及效果介绍
  • 1. 打造线上、线下一体化经营,提升网点产能及综合竞争力
  • 1. 重塑线下网点定位:从提供交易与服务的场所转型为客户社交场所优点
  • 2. 优化网点经营模式:做大营销团队、做强营销能力以及构建销售管理能力
  • 3. 提升网点运营效率:简单业务线上化,提升网点价值创造效率
  • 4. 打造线上、线下一体化经营:利用科技及远程服务赋能网点销售
  • 2. 构建银行的流量经营体系
  • 1. 单纯依赖第三方引流,难以创造价值
  • 2. 将本地地缘优势发展到线上平台
  • 3. 新亮点要达到规模化效益
  • 4. 构建互联网运营能力激发线上客户活跃度

课程收尾

内容重点
  • 1. 回顾课程,提示重点
  • 2. 答疑与互动

适合对象

银行零售/个金/小微条线的管理人员,理财经理/客户经理等重点营销岗位人员

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍,还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 了解移动支付对银行未来的发展所具备的重要意义
  • 了解建立客户行为数据,助力线上客群、产品和触点差异化识别
  • 建立线上、线下运营平台,实现产品、客群、交互触点的行为量化数据采集和运营体系,发力线下优势精准挖掘线下渠道…
查看更多收益 收起更多收益
  • 学习线上与线下链路打通的方法、搭建场景的定义和落地效果监测工具,建立行之有效的运营体系
  • 线上、线下一体化运营,实现银行营销精准化、场景化、个性化
  • 帮助行员能够对系统化、全方位的提供营销内容,建立客户圈层或行业链营销

课程背景与交付信息

随着移动支付的快速发展,越来越多的用户开始使用移动支付,移动支付在消费领域得到了广泛的应用,包括传统店铺消费、网购、公共服务缴费等

根据数据显示,中国(大陆)移动支付市场规模已经超过50万亿人民币,占全球移动支付市场份额的一半以上。其中,支付宝和微信支付两家企业拥有着绝对的市场份额,二者合计占据移动支付市场份额的90%以上

数字化时代,银行网点普遍面临高成本、低流量挑战,如何重塑线下网点、通过转型提升产能?如何通过数字化将移动支付与线上线下进行一体化运营?这些成为银行业领导者们需要迫切解答的问题。通过做大营销团队、做强营销能力、构建销售管理能力数字化、提升网点运营效率、构建网点产能科学评价体系,提升网点价值创造效率,是中小银行未来持续发展的重要课题

课程时间

1天,6小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、研讨互动、行动学习

课程内容重点

01移动支付行业发展现状
02移动支付定义及分类
03移动支付定义
04移动支付分类
05移动支付业务应用现状

讲师介绍

迟台增 讲师头像

迟台增

金融科技与银行数字化转型专家

迟台增,现任广州视源股份中央研究院院长,拥有30年金融与科技跨界实战经验。专注银行数字化网点建设与运营、金融科技场景化营销及零售业务转型。曾主导23项金融科技专利,帮助30余家银行打造数字化网点,案例入选花旗银行全球培训教科书

金融银行证券
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课程差异说明

本课程页面围绕《移动支付行业形式解读与客群经营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

银行零售/个金/小微条线的管理人员,理财经理/客户经理等重点营销岗位人员。

学习这门课可以获得什么收益?

了解移动支付对银行未来的发展所具备的重要意义;了解建立客户行为数据,助力线上客群、产品和触点差异化识别。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天,6小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用讲师讲授+案例分析+研讨互动+行动学习,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配