课程总览
内容重点
- 数字化时代，面对不确定性，对公业务的发展方向与战略是什么？
- 从以产品为中心向以客户为中心转变
- 构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系
- 数字化能力支持：数字洞察—策略引擎—CRM—SCRM
- 从销售为王向价值共赢转变
从战略到落地：对公业务数字化发展之道系列课程
招商银行如何做行业专营和招行对公数字化规划的底层逻辑会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
宋海林 · 数字化转型与金融科技实战专家
补充工具基础、岗位场景和输出要求后，可把客户管理训练整理成更贴近现场的方案
适合对象
管理人员
课程定位与主要问题
《从战略到落地：对公业务数字化发展之道系…》更强调任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 先确认工具场景、输入要求和输出校验，让训练目标更具体
- 招商银行如何做行业专营和招行对公数字化规划的底层逻辑会被串成一组可练习的AI应用
- 流程复用更容易：提示词、流程嵌入和风险复核检查方法是否适合团队日常任务
- 人工复核有抓手：招行投商私科研一体化相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
打造企业级客户运营增长体系，成为主流客户的主办行、首问行
需要不断深化行业专业化能力，做好细分行业和目标客户的选择
需要对客户有更丰富的画像和深入洞察，找准客户共性和特性需求，通过专业化、差异化、综合化的产品与服务击中客户痛点
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01招商银行如何做行业专营
02招行对公数字化规划的底层逻辑
03招行投商私科研一体化
04平安银行全渠道建设
05中信银行超级渠道建设
06招行网络经营服务中心运营体系
课程大纲
讲师介绍
宋海林
数字化转型与金融科技实战专家
宋海林，数字化转型与金融科技实战专家，集普华永道合伙人、阿里业务总监、高校教授等多重背景于一身。深耕数字化十余年，主导多个千万级转型项目，年度授课超100场，致力于通过数据驱动与科技融合赋能企业业务增长。本课程与其数字化转型方向相关
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