DISC性格分析｜企业内训课程

Q: 这门课适合哪些学员参加？

适合白金团队、贵宾团队、营销团队、客服团队 课程风格：逻辑性强、轻松诙谐、化繁为简，实战演练，落地为先等需要系统提升相关能力的人群

课程大纲

课程总览

内容重点

破冰导入
1. 为什么要学DISC性格分析？
游戏互动：我秀我的九宫格（深入的自我探索）

DISC性格测评工具测评与解读

一、性格是如何形成的？

1. 原生家庭对性格形成的影响
2. 性格决定互动模式
3. 互动模式对沟通的影响

二、DISC性格分析的理论假设

1. 外向与内向
2. 感性与理性
3. 注人和关注事
DISC性格分析测评（现场测评）

DISC性格分析解读——D型

一、指挥型D型性格特点解读

1. 行为特点：强势、目标、毅力
2. 行为缺点：外归因、情感冷漠
3. 喜欢的工作环境：权力、挑战
4. 情绪特点：愤怒、冷漠
案例：电影《家有喜事主人公——余珠》

二、指挥型D型性格的实际应用

1. 指挥型D型性格的情绪调适
2. 指挥型D型性格的有效激励
3. 指挥型D型性格的职业生涯
4. 指挥型D型性格的有效销售
5. 指挥型D型性格的客户服务
6. 指挥型D型性格的双赢沟通

DISC性格分析解读——I型

一、影响型 I型性格特点解读

1. 行为特点：热情、表现欲、爱好广、话多
2. 行为缺点：粗心、缺毅力、感性
3. 喜欢的工作环境：能表现
4. 情绪特点：热情
案例：电影《游龙戏凤主人公——米莱》

二、影响型I性格的实际应用

1. 影响型I型性格的情绪调适
2. 影响型I型性格的有效激励
3. 影响型I型性格的职业生涯
4. 影响型I型性格的有效销售
5. 影响型I型性格的客户服务
6. 影响型I型性格的双赢沟通

DISC性格分析解读——S型

一、支持型 S型性格特点解读

1. 行为特点：脾气好、服务意识、稳重、执行力强、韧劲
2. 行为缺点：决策慢、不兴奋、回避压力
3. 喜欢的工作环境：稳定的
4. 情绪特点：压抑
案例：电视剧《命中注定我爱你——陈欣怡》

二、支持型S性格的实际应用

1. 支持型S型性格的情绪调适
2. 支持型S型性格的有效激励
3. 支持型S型性格的职业生涯
4. 支持型S型性格的有效销售
5. 支持型S型性格的客户服务
6. 支持型S型性格的双赢沟通

DISC性格分析解读——C型

一、谨慎型 C型性格特点解读

1. 行为特点：追求完美、关注细节、挑剔
2. 行为缺点：消极、悲观、自惭形秽
3. 喜欢的工作环境：有序的
4. 情绪特点：悲观
案例：电影《女人不坏——欧泛泛》

二、谨慎型C性格的实际应用

1. 谨慎型C型性格的情绪调适
2. 谨慎型C型性格的有效激励
3. 谨慎型C型性格的职业生涯
4. 谨慎型C型性格的有效销售
5. 谨慎型C型性格的客户服务
6. 谨慎型C型性格的双赢沟通

DISC性格修炼与团队合作

内容重点

1. 发挥DISC团队合作原则一：打配合、做组合
2. 发挥DISC团队合作原则二：从他人角度出发
3. DISC团队
4. 活用DISC调适自我、提升工作效率
5. 活用DISC平衡工作和生活幸福

适合对象

白金团队、贵宾团队、营销团队、客服团队课程风格：逻辑性强、轻松诙谐、化繁为简，实战演练，落地为先

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

快速识别自己的行为风格，接纳自己，理解他人，找到人与人沟通密码
推进动作更具体：沟通心理学基础技能，正确理解情绪和压力，自我调节情绪，与人和谐相处
学会挖掘客户隐形需求，知人善用、凝聚团队；知己解彼、提升客户服务质量
专业DISC测评报告（可选），免费报告解读

课程背景与交付信息

在快节奏的职场环境下，我们都面临工作和生活的双重压力，工作上需要不断接受挑战，追求卓越做到极致，生活中更需要家庭和睦成为人生大赢家。如何每天都充满能量，为了梦想而走出家门开启一天的美好工作，夜幕降临带着收获回归家庭的港湾，享受亲情和爱情的滋养，这需要我们做好工作和生活的平衡，精准的时间管理和高效的工作方式，良好的沟通技能和情绪的自我调控

课程时间

2天，12小时

授课方式

理论讲授30%、游戏互动10%、工具讲解30%、视频解读30%

课程内容重点

01DISC性格测评工具测评与解读

02DISC性格分析解读——D型

03DISC性格分析解读——I型

04DISC性格分析解读——S型

讲师介绍

邹海龙

职业发展与职场效能提升专家

资深职业发展与职场效能提升专家，国家级职业生涯规划师。拥有20余年管理与人才培养经验，擅长将管理学底蕴与数字化工具结合，累计交付课程千余场，致力于帮助个人和组织提升职场效能

金融银行保险快消行业通信能源电力汽车制造

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《DISC性格分析》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合白金团队、贵宾团队、营销团队、客服团队课程风格：逻辑性强、轻松诙谐、化繁为简，实战演练，落地为先等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

快速识别自己的行为风格，接纳自己，理解他人，找到人与人沟通密码，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授30%、游戏互动10%、工具讲解30%、视频解读30%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

DISC性格分析