职场公文写作｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

五、怎样提升文章的高度和深度？（针对问题4）

六、现场演练

适合对象

普通员工、综合管理部门、市场营销部、品牌传播部

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕识别当前问题与优先级校准目标和边界，明确课堂重点动作
沟通复盘有依据：掌握关键工具和操作步骤安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
团队跟进更一致：围绕典型场景完成应用练习相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

无论是数字时代的发展要求，还是后疫情时期的无奈之举，职场上，文字成为越来越重要的沟通工具。从企业发布的正规公文，到日常抄送的周报日报，从微信公号上的公司新闻，到年节发给客户的问候微信，文字，某种程度上正在替代我们在与人见面

但是职场上，拖沓冗繁的表达随处可见，毫无逻辑的废话让人如陷迷雾，不恰当的话语一瞬间将矛盾点燃。文字表达能力的欠缺一方面大大降低了职场的沟通效率，带来各种各样的误会，让我们得罪甚至失去了重要客户，给企业带来巨大经济损失。更有甚者，言论上一个无心之过，能让一家优秀的企业深陷舆论危机，遭遇灭顶之灾

本课程旨在提升职场人的写作能力，规范职场人的文字用法。课程将通过理论+方法，案例+演练的方式来全面强化学员的文字表达能力，真正提高企业员工的书面能力，真正提升企业内外部文字沟通的效率

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01销售管理场景诊断：识别当前问题与优先级

02销售管理方法拆解：掌握关键工具和操作步骤

03销售管理实战演练：围绕典型场景完成应用练习

04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制

讲师介绍

柳扬

公文写作与新闻写作专家

柳扬，公文写作与新闻写作专家，20年实战经验。曾任新华社时政记者、央企宣传负责人。擅长AI辅助写作与品牌传播，培训学员超十万，满意率99.6%，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

国央企银行能源烟草通信政府

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课程差异说明

本课程页面围绕《职场公文写作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

普通员工、综合管理部门、市场营销部、品牌传播部。

学习这门课可以获得什么收益？

明确客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕识别当前问题与优先级校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

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