数字化时代—用户洞察与精准运营

品牌在数字化环境下的特征与发展趋势需要明确判断口径,数字化品牌关键点之二:感知负责组织练习,西贝如何建立用户感知,企业如何通过流程建立与用…用于课后复盘

1天,6小时 销售管理

课程大纲

课程总览

一、品牌在数字化环境下的特征与发展趋势
  • 1. 数字化品牌关键点之一:体验
  • 星巴克如何通过塑造体验打造品牌,企业今天如何结合新零售塑造用户体验
  • 2. 数字化品牌关键点之二:感知
  • 西贝如何建立用户感知,企业如何通过流程建立与用户的共感
  • 3. 数字化品牌关键点之三:共创
  • 小米如何通过粉丝社群运营创造过千亿销售规模,数字化环境下的品牌共创
二、企业数字化背景下,数字营销思维建设
  • 1. 企业与用户经历四个时代,详细阐述企业数字化时代的核心资产
  • 传统时代、工业时代、数字化时代、5G数字化时代
  • 解读数字化营销转型环境,数字营销模式核心框架与建设关键路径
  • 第二篇 数字化环境 消费者洞察
一、当今用户的理解
  • 1. 今天消费者六大心理特征
  • 2. 今天消费者六大行为模式
二、理解新生代消费者
  • 1. 三个时代发展的三个关键词:柴米油盐、衣食住行、吃喝玩乐
  • 2. 解读8090后消费者
  • 3. 互联网环境亚文化演进三种模式
  • 第三篇 数字化环境 品牌传播策略
一、品牌传播战略思考
  • 1. 企业需要花钱做传播吗
  • 2. 设计品牌需要思考事项
  • 3. 如何有效找到传播目标
二、品牌传播核心方法
  • 1. 什么是传播中的好big idea
  • 2. 好的big idea三个原则
三、品牌传播规划
  • 1. 品牌传播四个核心特征
  • 2. 品牌传播四个主要路径
  • 3. 品牌传播规划核心原则
  • 4. 品牌传播四种常见方式
四、品牌传播引爆
  • 1. 如何设计传播深远的品牌故事
  • 2. 如何进行事件营销
  • 3. 如何通过低成本品牌传播 引爆品牌
  • 第四篇 数字化环境 用户精准运营训练

适合对象

企业总经理、企业VP、营销总监、企业领导者、高级营销管理者

课程定位与主要问题

任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界进入具体案例后,团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

  • 场景边界更清楚:工具场景、输入要求和输出校验,减少只听概念、不知道怎么用的落差
  • 围绕品牌在数字化环境下的特征与发展趋势校准目标和边界,明确课堂重点动作
  • 通过数字化品牌关键点之二:感知安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
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  • 人工复核有抓手:西贝如何建立用户感知,企业如何通过…相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

数字化环境,企业营销面临巨大变化与挑战,当今营销的其核心在于消费者研究、消费者消费行为与消费动机的洞察。从消费者出发开发产品,满足核心消费人群的痛点。从消费者出发做营销推广,挠到消费者的痒点。从消费者出发做好场景体验,打重消费者的爽点。课程基于消费者的洞察方法为基础,讲述相关的产品开发的思维与方法。用户从拉新、留存、激活到转化,是否建立系统思考框架,从工具到方法进行全面梳理和讨论

课程时间

1天,6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01品牌在数字化环境下的特征与发展趋势
02数字化品牌关键点之二:感知
03西贝如何建立用户感知,企业如何通过流程建立与用户的共感
04企业数字化背景下,数字营销思维建设
05企业与用户经历四个时代,详细阐述企业数字化时代的核心资产

讲师介绍

赵桐 讲师头像

赵桐

北大纵横高级合伙人

北大纵横高级合伙人,前奥美业务负责人。专注品牌营销战略与数字化增长,拥有20余年实战经验,操作近50个大型项目,服务多家世界500强及央企,累计授课超1000小时

石油石化金融银行消费品零售通信政府国企互联网科技
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课程差异说明

本课程页面围绕《数字化时代—用户洞察与精准运营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合企业总经理、企业VP、营销总监、企业领导者、高级营销管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

了解数字化环境下品牌塑造特征,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1天,6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配