商务谈判高手养成：谈判就是要“获得更多”

课程大纲

商务谈判高手之心——认知、心态与准备

1.1 谈判舞台

基本原则包括平等互利、诚实守信、目标明确谈判不是零和游戏，而是寻求共赢

1.2 高手心态

自信心的培养通过充分准备和反复练习增强自信相信自己有能力应对各种挑战
冷静与情绪管理学会在压力下保持冷静避免情绪化决策，专注于目标和利益
果断决策的能力在关键时刻迅速做出选择权衡利弊，不犹豫不决

1.3 前期筹备

信息搜集方法了解对手的背景、需求和底线收集行业数据和市场趋势
策略规划步骤设定谈判目标，明确优先级制定备选方案，应对突发情况

1.4 四象限模式初探

目标设定确定理想目标和最低可接受目标确保目标具体、可衡量
形势分析评估自身优势和劣势分析对手的可能行动和反应

沟通高手之剑——倾听、表达与反馈

2.1 倾听的艺术

主动倾听的技巧保持眼神接触，点头示意理解避免打断对方，耐心听完再回应

2.2 表达的魅力

语言简洁有力用简短句子传达核心观点避免专业术语，确保对方理解
逻辑清晰的陈述按重要性排序，突出重点使用数据和支持性证据增强说服力

2.3 反馈的智慧

及时回应在关键时刻给予反馈，引导对话方向确认对方理解，避免误解
有效引导策略通过提问让对方自行得出结论避免直接否定，用建议替代批评

2.4 谈判因素占比表运用

分析对手行为评估对手的风格和偏好识别其核心需求和潜在弱点
制定针对性策略根据分析调整沟通方式设计多套方案，灵活应对变化

心理高手之眸——洞察人心、布局策略与应对困境

3.1 心理超越

情感管理技巧控制自身情绪，不被对手影响营造积极氛围，促进合作

3.2 策略布局

出奇制胜的方法采用逆向思维，打破常规创造意外情境，打乱对手节奏

3.3 困境应对

创造性问题解决跳出框架思考，寻找非传统方案联合第三方资源，化解僵局
风险控制措施提前预判可能的问题制定应急计划，减少损失

3.4 四象限模式深化

方案优化评估现有方案的可行性和效果调整细节，提升整体成功率
降低风险识别潜在威胁，提前防范平衡利益与风险，确保稳健推进

团队高手之盟——协作力量、多元沟通与冲突化解

4.1 高手之师

团队构建原则选拔互补型人才，发挥各自优势明确分工，确保高效协作
团队利益最大化通过集体智慧，弥补个人不足共享信息，统一行动步调

4.2 跨文化适应性

文化差异识别了解不同文化的价值观和沟通习惯避免文化冲突，提升合作效率
跨文化沟通技巧尊重对方习俗，适应其表达方式使用中性语言，减少误解

4.3 冲突化解

内部矛盾处理及时发现分歧，主动调解通过协商达成共识，维护团队和谐
外部冲突应对分析冲突根源，制定解决方案借助中立立场，化解对立情绪

4.4 四象限模式在团队协作中的应用

成员优势分析评估每位成员的特长和潜力分配适合的角色，发挥最大效能
协作策略制定设计团队行动方案确保目标一致，步调协调

合约高手之艺——条款精研、风险把控与关系筑牢

5.1 高手之约

合同条款解读逐条分析条款内容，明确权利义务识别模糊表述，避免潜在纠纷
风险防范措施设置违约条款和补救机制确保法律合规，保护企业利益

5.2 关系深化

持续沟通机制定期回访，了解合作进展及时解决问题，巩固信任基础

5.3 伦理道德

诚信经营原则遵守承诺，不欺骗不隐瞒注重长期合作，而非短期利益
可持续发展理念关注社会责任，提升企业形象推动共赢模式，实现共同成长

5.4 四象限模式在关系维护中的应用

合作潜力评估分析双方长期利益契合点制定维护策略，深化伙伴关系

商务谈判高手之战——实战演练与终极解析

6.1 高手之战

经典案例分析选取成功与失败的谈判案例深入剖析背后的策略和失误
成功秘诀总结提炼关键因素，如时机把握和心理洞察分享实战经验，避免常见错误

6.2 谈判因素占比表终极运用

行为精准分析量化对手行为，预测下一步动向制定针对性策略，占据主动地位
策略执行与调整实时监控进展，灵活应对变化确保每一步都服务于最终目标

6.3 实战模拟

成果检验与反馈评估表现，指出改进空间提供个性化建议，助力能力提升

适合对象

销售精英、企业高管、商务谈判专家，所有渴望在商战中脱颖而出的你

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

策略制胜：掌握商务谈判的精髓策略，让对手在你的智慧布局下难以招架
技巧精进：精通沟通与心理洞察，每一次交流都能直击对手核心需求
利益优化：洞悉合同签订与关系维护的要领，确保你的商业版图持续稳健扩张
高手心态：培养自信、冷静、果断的谈判心态，让你在任何场合都能应对自如

课程背景与交付信息

你是否曾在商务谈判中感到力不从心，无法掌控局面？是否曾因为谈判策略不当而错失良机，甚至损失惨重？是否渴望成为商务谈判的高手，每一次都能以卓越表现胜出，成就商业辉煌？本课程将带你探索一条通往商务谈判高手之路的征途，助你解开这些困惑，掌握谈判的精髓，成为商业战场上的佼佼者

课程时间

2天

授课方式

激情讲授、实战案例分析、角色扮演、情景模拟，全方位助力你成为高手

课程内容重点

01商务谈判高手之心——认知、心态与准备

02沟通高手之剑——倾听、表达与反馈

03心理高手之眸——洞察人心、布局策略与应对困境

04团队高手之盟——协作力量、多元沟通与冲突化解

05合约高手之艺——条款精研、风险把控与关系筑牢

06商务谈判高手之战——实战演练与终极解析

讲师介绍

李国勇

销售管理实战专家

李国勇，销售管理实战专家，20余年营销经验，曾任中国移动区域总经理。擅长顾问式销售与大客户开发，融合AI技术应用，助力企业实现业绩增长与团队赋能，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

通信电力能源政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《商务谈判高手养成：谈判就是要“获得更多”》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

销售精英、企业高管、商务谈判专家，所有渴望在商战中脱颖而出的你。

学习这门课可以获得什么收益？

策略制胜：掌握商务谈判的精髓策略，让对手在你的智慧布局下难以招架；技巧精进：精通沟通与心理洞察，每一次交流都能直击对手核心需求。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用激情讲授、实战案例分析、角色扮演、情景模拟，全方位助力你成为高手，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配