知识营销训练营（基础班）

课程大纲

银行知识营销的场景用途

一、角色转变

二、思维升级

三、工具掌握

四、营销模式的类型

1. 索取型销售
2. 给予型销售

知识营销4要素

一、角色-做顾问不做推销员

1. 姿态平等
2. 中立开放
3. 点面平衡
案例：角色错误VS角色正确的文案

二、形象-不但要专业还要有个性

1. 真实
2. 善良
案例：淡妆浓抹总相宜
练习：参考案例编写一条新的知识营销的文案

三、叙事-将金融知识融入故事

1. 结构化-运用Q&A建立表达结构
2. 场景化-时间地点人物事件
案例：挑选贵金属的几条小知识

四、文风-好的文字自己会说话

1. 画面感-多口语少书面
2. 互动感-多互动少陈述
3. 真实感-多自黑少端着
案例：这样的理财文案你会不会
练习：运用4要素创作一条知识营销文案

知识营销素材搜集与规划

一、如何搜集筛选高品质原始素材

1. 海选
1. 看标题
2. 看文风
精选
1. 看结构
2. 看结论
金融知识规划
客户视角侧重从长计议
1. 怎么分享客户体验更好
2. 客户永远第一位

适合对象

银行零售/个金条线的网点负责人，各类营销岗位人员

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

从银行的推销员，转变为受客户信赖尊重的专业金融顾问
学习知识营销让客户营销达到理想效果
营销人员进行知识营销文案编写，产出属于自己的知识营销套路
团队跟进更一致：知识营销训练营（基础班）的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

目前银行基层营销人员的日常接触客户多数依然会依靠通讯设备，特别是邮件、固话、手机、微信、QQ等等，在时下信息爆炸的时代，一个自媒体泛滥的时代，我们的客户信息获取渠道众多，信息传递更加更加快速，天天被各种营销电话集中轰炸，那么我们在与客户沟通当中电话营销如何进行定位？如何才能让我们的致电被客户乐于接受？如何让电话营销能够更加高效？如何使用辅助沟通工具和方式来协助我们的营销进程？这些都是值得我们深思的问题。营销人员最应该给予客户什么呢？对客户来说，最需要营销人员给予什么呢？营销人员要想彻底摆脱当下营销困境，必须回归营销…

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲授技巧、分析案例、分享文案、解答疑惑、组织练习、通关点评等

课程内容重点

01银行知识营销的场景用途

02知识营销4要素

03知识营销素材搜集与规划

讲师介绍

高飞

银行营销业绩提升专家

高飞，银行营销业绩提升专家，拥有10余年银行一线实战与管理咨询经验，专注银行零售业务营销、网点产能提升及大客户开发，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

金融银行

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课程差异说明

本课程页面围绕《知识营销训练营（基础班）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

银行零售/个金条线的网点负责人，各类营销岗位人员。

学习这门课可以获得什么收益？

从银行的推销员，转变为受客户信赖尊重的专业金融顾问；学习知识营销让客户营销达到理想效果。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授技巧、分析案例、分享文案、解答疑惑、组织练习、通关点评等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配