管理客户的期望，提高客户满意度会打开第一轮讨论，提供事实与提供事实是为了影响客户的心负责把练习结果接到后续工作
企业服务岗位员工、基层管理人员、中层管理人员、销售人员、客服人员等
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
党中央、国务院高度重视优化国家营商环境建设。总书记指出，要营造稳定公平透明的营商环境，降低市场运行成本，提高运行效率，提升国际竞争力。总理指出，优化营商环境就是解放生产力，提高综合竞争力，要从国际竞争的角度增加紧迫感，打造更好营商环境
为进一步贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府关于深优化营商环境工作的决策部署，切实从用户角度出发，强化创新服务，提高服务能力，全面提高公司服务质量和水平
《客户经营六步法》课程使学员掌握如何快速建立客户信任，激发客户体验，深化客户关系、应对客户异议，从而与客户建立有速度、有温度、有深度的关系
2天
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
礼仪服务和身心管理专家
田彩霞，礼仪服务和身心管理专家，曾任山东航空集团资深礼仪培训师。拥有18年航空服务管理经验，专注服务礼仪、情绪压力管理及高情商沟通。累计授课100+场，服务30+家政府机关及企事业单位，以心理学赋能服务品质提升
查看讲师主页本课程页面围绕《优质服务提升训练营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
企业服务岗位员工、基层管理人员、中层管理人员、销售人员、客服人员等。
掌握快速建立客户信任的方法；掌握如何挖掘客户需求、激发客户体验从而购买增值产品。
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
