品牌定位与市场分析（3小时）
内容重点
- 案例解析：根据商户员工销售业绩分析给与管理建议
商场获客与运营技巧
品牌定位与市场分析（3小时）：提炼可落地的方法…、短视频平台获客方法（2小时）：提炼可落地的方法…和留客方式设置（2小时）：提炼可落地的方法、工具…连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
赵芸萱 · 零售终端运营与业绩增长专家
课程大纲
短视频平台获客方法（2小时）
内容重点
- 案例分析：有效引流短视频分析
留客方式设置（2小时）
内容重点
- 主题化：联合品牌进行主题活动进行老客维护
- 案例解析：Nike亲子运动会活动设置
- 案例解析：运用哪吒热点制定商场引流活动
适合对象
商场楼层运营经理、商场运营经理
课程定位与主要问题
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时，可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点
核心收益
- 先确认客户类型、沟通阶段和转化阻力，让训练目标更具体
- 品牌定位与市场分析（3小时）：提炼…和短视频平台获客方法（2小时）：提炼…会被串成一组可练习的销售动作
- 沟通复盘有依据：拜访沟通、方案呈现和跟进复盘检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
- 团队跟进更一致：留客方式设置（2小时）：提炼可落地…相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
新零售态势下市场竞争日益激烈，商场及品牌的数量在不断增加，各品牌之间产品同质化严重，品牌与品牌之间的竞争更多在于各团队之间的竞争，谁更懂运营，谁就能在激烈地竞争中胜出并发展壮大，对于品牌中高层管理者来说，需要同时进行跨区域多店运营管理，而这建立在单店运营管理思路清晰的基础上，在门店日常销售过程中，因为管理者没有进行过门店运营管理全盘思路的系统学习，管理全凭自身过往经验，不能做到真正使用经营思维进行品牌运营管理，采取有效引流手段做到线上线下引流方案设计。为解决以上问题，特开设此次培训
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲授、案例分析、头脑风暴、互动问答、情景演练、纠错点评 培训大纲
课程内容重点
01品牌定位与市场分析（3小时）：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02短视频平台获客方法（2小时）：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03留客方式设置（2小时）：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
赵芸萱
零售终端运营与业绩增长专家
零售终端运营与业绩增长专家。19年零售终端实战经验，专注门店运营、业绩增长与客户经营。累计授课1500余场，服务1000+实体门店企业，国家绩效改进师，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《商场获客与运营技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合商场楼层运营经理、商场运营经理等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
建立品牌运营的整体框架，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授+案例分析+头脑风暴+互动问答+情景演练+纠错点评 培训大纲，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
