从能干到不可替代：新生代员工的职场竞争力训练课

课程大纲

人与职业——职场本质是价值交换

内容重点

游戏互动：生涯梦想图
认知自己——兴趣、能力、价值观、性格
认知职业——国家政策、行业、企业、职业
职场价值交换的本质——要苦劳更要功劳
1. 人职匹配模型

人与信息——沟通的本质是获得资源

一、结构性思维的四个基本特点

特征一：结论先行
特征二：上下对应
特征三：分类清楚
特征四：排序逻辑

二、结构性思维接收信息4步曲

第一步：识别
第二步：对应
第三步：结构
第四步：表达
案例：《金字塔原理》文字片段
讨论：什么时候开会适合？
练习：员工加班危害大如天，80后的同事们该买房子了，画出视频案例中的结构图

三、纵向结构分主次：自上而下——疑问回答做分解

案例：为什么差距会这么大？
1. 自上而下——疑问回答做分解的2个步骤
第1步：设想问题，从对方角度出发
1. 转变以对方需求为中心的思维模式
2. 通过5W2H确保问题被全面覆盖
3. 掌握2W1H的简便方法
工具：简易结构思考力模型图
第2步：回答问题，提前想好答案
1. 回答必须是结论
2. 每个层级都需要是结论

四、横向结构选顺序：自上而下——疑问回答做分解

案例：设计一次求婚——请嫁给我吧
1. 选择演绎-让说服更有力
1. 演绎的金字塔结构
2. 演绎论证的2种形式
a标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力
b常见式：最常见、使用的说服方式
2. 选择归纳-让要点更清晰
1. 归纳的作用和价值
——神奇的数字7、想象力训练、将隐性经验转化为可复制可传承经验
2. 归纳种的3种分类方式

五、三大关键场景下的结构性思维

场景一：工作汇报
1. 工作汇报的常见困惑
a摸不清楚重点工作是什么，每次汇报都被领导打断
b不知道如何开口要资源（人、预算、涨薪等）
2. 想清楚
a场景解读：老板严重你的表现=工作成果X工作汇报
b需求分析：选择你比选择其他人更能为组织带来好处
3. 职场人士的工作价值：效率价值、复制价值、影响力价值
4. 说清楚
——工作汇报的4P法则：计划、进度、问题、结果

人与权利——向上管理的本质是赢得支持

二、情报收集的重要场合/媒介

1. 正式场合
1. V1沟通场合
1. V1沟通导向的2种情况
非正式场合
会议
文件
邮件
群内消息
转发文章
案例思考：哪些场合是信息传递的重要场合

三、向上管理中的三个要看清——价值观、风格、偏好

看价值观
看对事对人的评价
看选择中的取舍
看冲突中的立场
看风格
五类领导风格与应对策略
贫乏的领导者

人与责任——目标管理的本质是结果管理

一、高效执行六脉神剑

1. 调研能力：问
2. 分析能力：猜
3. 方案能力：学
梳理一、高效执行六脉神剑的客户角色、需求信号和推进节奏
5. 执行能力：狠
6. 复盘能力：预

二、六脉神剑动作拆解

1. 调研能力：核心三问
1. 问用户：最底层需求
2. 问同行：借助面试抄作业
3. 问同事：上下信息互通与整合
梳理二、六脉神剑动作拆解的客户角色、需求信号和推进节奏
1. 敢猜
2. 猜完去验证
练习二、六脉神剑动作拆解的需求澄清、异议回应和后续跟进
1. 准备方案资源库
2. 好方案都是改出来的

适合对象

入职近1年的新员工

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕人与职业——职场本质是价值交换校准目标和边界，明确课堂重点动作
沟通复盘有依据：人与信息——沟通的本质是获得资源安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

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团队跟进更一致：人与责任——目标管理的本质是结果管理相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

入职快一年的新生代职能应届生，正处于从校园人向职业人转型的撞墙期。在这个关键节点，他们极易陷入典型的职场通病：习惯盲盒式工作，缺乏主动汇报的节点意识；日常执行犹如流水线工人，遇阻即停，缺乏兜底与补位思维；跨部门沟通时常以自我为中心，表达呈流水账般缺乏结构；面对批评与挫折容易玻璃心和情绪化，习惯性向外甩锅，缺乏独立解决问题的责任担当

针对上述痛点，本次专项培训秉持懂年轻人但不惯着的原则，拒绝空洞的心灵鸡汤。课程深度结合制造行业的真实场景，提供即插即用的极简工具。通过训战结合的实操演练，强力剥离新人的受害者情绪，重塑以终为始的闭环交付思维与结构化沟通能力。旨在帮助新人彻底根除学生思维，完成从被动执行者向高能交付者的职业化跃迁，切实降低组织内部的管理与沟通内耗

课程时间

2天，12小时

授课方式

导师讲解、案例分析、视频教学、小组讨论、游戏体验、实战训练

课程内容重点

01人与职业——职场本质是价值交换

02人与信息——沟通的本质是获得资源

03人与责任——目标管理的本质是结果管理

讲师介绍

陈丽芳

AI赋能的职场效能与人才发展专家

陈丽芳，职场效能提升教练，19年人才发展专家。前腾讯/阿里培训负责人，擅长AI办公提效、TTT及导师带教体系。累计赋能学员25000+人次，助力企业实现人机协同与效能提升

互联网科技电力能源通信金融银行烟草政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《从能干到不可替代：新生代员工的职场竞争力训练课》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合入职近1年的新员工等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

（附课程工具清单），并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用导师讲解+案例分析+视频教学+小组讨论+游戏体验+实战训练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配