新零售银行发展趋势和营销新思路

识别当前问题与优先级与掌握关键工具和操作步骤被放在同一组任务里,方便参训团队对照自己的场景调整做法

0.5天 战略解码

课程大纲

新时期银行网点面临的机遇与挑战

一、新时期赋予银行的历史性机遇
  • 1. 银行零售业务发展新环境—移动互联时代零售银行业发展困境
  • 2. 银行零售业务发展新常态—进入新常态零售金融成为发展新动力
  • 3. 银行零售业务取舍还是应变
二、银行网点的发展趋势
  • 1. 网点在未来银行竞争中的战略地位
  • 2. 新网点主义的特征
  • 3. 网点演变的趋势
三、银行零售业务面临的挑战
  • 1. 金融市场金融环境变化
  • 2. 金融用户行为和习惯正在改变
  • 3. 金融科技全面影响我国金融业
  • 案例分析1:某行网点新业态服务营销模式解读
  • 案例分析2:某邮政网点新业态服务营销模式解读
  • 案例分析3:新业态网点体验服务营销模式(短视频)

各商业银行网点一体化模式代表工作举措

内容重点
  • 1. 推动不同类型网点的场景化获客拓展
  • 1. 强化网点生态圈建设,深化客群经营,提高获客、活客
  • 2. 深化存量客户经营,运用数字化工具盘活存量客户
  • 3. 重点加强理财经理队伍综合营销能力,提升财富管理及复杂产品营销能力
  • 4. 深入开展线上化的投资教育,内容营销与运营

适合对象

网点主任、支行长、团队负责人

课程定位与主要问题

数据看得见,但难以转成业务判断和管理动作时,课程可以用于梳理现状、练习方法,并明确课后的跟进责任

核心收益

  • 了解趋势:通过国家政策导向、银行业发展指导、同业竞争态势等方面,使学员了解当今数字经济背景下市场发展的趋势及机遇
  • 思维转型:从支行网点面临的转型挑战及对管理者提出的管理新要求解读,带动学员积极思考、转变思维,主动迎接挑战
  • 转型突破: 通过对国内外各银行的零售业务转型案例分析及思路整理,使学员能够结合自己所在…
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  • 团队跟进更一致:新零售银行发展趋势和营销新思路的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

银行发展的历史就是一部不断变革的创新史。从1967年巴克莱银行首先推出自动柜员机(ATM机)开始,随后的智能卡、电子支付、网上银行、移动银行业务等,伴随着新技术变革趋势,信息科技的应用在过去半个世纪以来贯穿于银行转型发展的全过程。日新月异的金融科技,深度重塑着银行零售业务的内在逻辑和外在形态,催促各家银行在数字化转型的风云变换中,被动或主动地蜕变着

进入2024年,网点是零售转型的关键之一,随着疫情的多点扩散和不确定性增加,银行网点的客户从不想来网点变成不能来网点。接踵而至的是线下业务的缓慢蚕食或激烈争抢。因此,为了必保之地,必争之地,各家银行仍在努力着,拯救、革新、创新有温度、有特色的网点

线下激烈竞争的另一端,从电子化到智能化,从手机银行App的功能完善到场景生态的搭建,银行零售转型的线上探索从未停止。自带无边界便利快捷属性的线上生态化为银行实现降本增效的同时,却也把选择的主动权让渡给了客户--客户用手代替脚进行投票,让银行的线上竞赛出现了百花齐放、百家争鸣之态势

课程时间

0.5天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01营销增长场景诊断:识别当前问题与优先级
02营销增长方法拆解:掌握关键工具和操作步骤
03营销增长实战演练:围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘:明确团队跟进清单与复盘机制

讲师介绍

赵一冰 讲师头像

赵一冰

银行零售营销与财富管理实战专家

赵一冰,基金领域营销实战专家,拥有13年银行零售管理经验。曾任中信银行零售主管行长、民生信托私人银行总监。擅长将基金营销、资产配置与AI技术融合,累计授课260余期,助力多家银行实现网点产能与私行业绩双重增长

金融银行保险证券
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课程差异说明

本课程页面围绕《新零售银行发展趋势和营销新思路》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

网点主任、支行长、团队负责人。

学习这门课可以获得什么收益?

了解趋势:通过国家政策导向、银行业发展指导、同业竞争态势等方面,使学员了解当今数字经济背景下市场发展的趋势及机遇;思维转型:从支行网点面临的转型挑战及对管理者提出的管理新要求解读,带动学员积极思考、转变思维,主动迎接挑战。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按0.5天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配