旅游景区管理人员培训｜企业内训课程

Q: 这门课适合哪些学员参加？

景区管理层、产品研发人员、销售人员等

课程大纲

课程总览

一、旅游产品的重新理解

1.1 重新理解旅游与六要素

1.2 基于用户快乐体验的旅游产品开发理念

二、二消产品概述

2.1 二消产品的定义与分类

2. 1.1功能性二销商品或服务
2. 1.2情感型二销商品或服务
2. 1.3体验类二销商品或服务

2.2 二消产品在景区经营中的重要性

2. 2.1从二消到一消

2.3 二消产品的市场趋势与前景

2. 3.1门票经济到二消经济
2. 3.2二消的自主研发
2. 3.3二消成流量密码

三、二消产品研发策略

适合对象

景区管理层、产品研发人员、销售人员等

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

学会创新型二销产品开发
让二销产品自带本地文化特色与流量
提高景区招商时的甄别意识与能力
提升景区管理人员对于景区业态的整体认知
提升景区管理人员对于景区业态布局与业态完善的行动力

课程背景与交付信息

随着很多景区取消门票收入，二销产品销售成为旅游业的主要收入来源。如何设计出具备市场认可度的二销产品，如何提升二销的获客引流以及销售的转化率，成为众多旅游企业的痛点

然后市面上的大多数人二销产品同质化严重，缺少与景区应有的文化结合，也缺少应有竞争力。此外，二消产品的研发与景区业态布局与业态完善息息相关。没有好的业态布局，就没有好的二消产品，仅仅靠招商引入的同质化二消项目，不足以支撑景区的业绩提升与体验提升

此课程旨在通过前沿的理论支撑、实用的落地方法和丰富的国内外优秀案例，提升景区管理人员在二消产品研发和景区业态布局方面的能力，从而增强景区的客户体验与盈利能力

课程时间

2天，12小时

授课方式

案例分析、小组讨论视频分享、工具分享、现场演练

课程工具

旅游认知模型、产品创新进化论、用户需求洞察工具、用户旅程等第一天：景区二消产品研发一、旅游产品的重新理解 1.1 重新理解旅游与六要素 1.2 基于用户快乐体验的旅游产品开发理念二、二消产品概述 2.1 二消产品的定义与分类 2.1.1功能性二销商品或服务 2.1.2情感型二销商品或服务 2.1.3体验类二销商品或服务 2.2 二消产品在景区经营中的重…

课程内容重点

01销售管理场景诊断：识别当前问题与优先级

02销售管理方法拆解：掌握关键工具和操作步骤

03销售管理实战演练：围绕典型场景完成应用练习

04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制

讲师介绍

泊明

创新营销与娱乐化思维专家

创新营销与娱乐化思维专家。泊明，创新营销管理专家，20年互联网营销经验，创立娱乐化营销体系。专注新媒体内容营销、品牌公关与体验式教学，服务超千家企业，著有《娱乐化思维》

金融银行国企央企文旅行业通信制造业消费品零售

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课程差异说明

本课程页面围绕《旅游景区管理人员培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

景区管理层、产品研发人员、销售人员等。

学习这门课可以获得什么收益？

学会创新型二销产品开发；让二销产品自带本地文化特色与流量。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用案例分析+小组讨论视频分享+工具分享+现场演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

旅游景区管理人员培训