课程总览
内容重点
- Part1 业务拓展与商业认知升级
致胜营销-快递行业高效业务拓展与销售技巧提升
致胜营销-快递行业高效业务拓展与销售技…不只补概念，更关注新时代商业环境变化与机会、业务拓展的关系建立与商机挖掘在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
刘影 · 组织内部人才培养与效能提升专家
适合对象
快递行业市场营销与销售管理人员
课程定位与主要问题
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时，可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点
核心收益
- 业务拓展与商业认知升级
- 产品思维重构
- 商机拓展认知
- 高效商务销售沟通技能
- 客户关系的建立-信任搭建与个人影响力提升
- 商机挖掘-顾问式销售思维与技巧
课程背景与交付信息
客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从新时代商业环境变化与机会切入，把业务拓展的关系建立与商机挖掘和后续跟进动作接回真实客户场景。
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01新时代商业环境变化与机会
02业务拓展的关系建立与商机挖掘
03业务拓展与商业认知升级
04产品思维转型
05从经营商品到经营客户的转变
课程大纲
新时代商业环境变化与机会
一、产品思维转型
- 从经营商品到经营客户的转变
- 讨论：什么是我们的产品
二、认识自己-SWOT分析法
- 如何利用SWOT分析机遇与挑战
- 演练：分析自身的SWOT
业务拓展的关系建立与商机挖掘
一、数据驱动
- 数据的重要性
- 如何快速了解客户-获取信息
2.1 学会搜索
- 专题延展：如果通过财务报表了解客户
2.2 借助中间人
2.3 信息分析+提前演习
2.4 现场观察-如何快速识人
二、让人记住你
- 从偶遇到久别重逢
- 时间把握
三、让他/她多说话
- 人什么时候会话多
- 禀赋效应
四、从销售到顾问
- 医院和药店的区别
- 如何提升自己的价值感
- Part2 高效销售与客户管理能力
高效销售沟通能力
一、破冰-如何快速建立信任？
- 外表魅力
1.1 为什么需要重视形象管理
1.2 如何利用形象管理提升说服力
- 熟悉感
2.1 信息交换
2.2 信息重复
2.3 相似性
- 2. 3.1镜像模仿
- 2. 3.2观点与爱好
- 话题金字塔
- 负面优先原则
- 恭维
- 演练：爱我你就夸夸我
3.1 恭维不等于吹嘘
3.2 细节+恭维
精英谈判技巧- 如何应对拒绝和反对意见
一、心态调整
- 客户比你先感觉到你的放弃
- 如何看待客户说不
- 客户的不意味着什么
二、应对拒绝双循环技法
- 外循环五步法
1.1 重建关系
- 1. 1.1Say "Yes，but"
1.2 找出问题
1.3 回答问题
- 内循环六大心法
2.1 坐下来
2.2 三明治沟通法
2.3 展示证据
讲师介绍
刘影
组织内部人才培养与效能提升专家
组织内部人才培养与效能提升专家。组织内部人才培养专家，14年专注TTT内训师体系建设与员工职业素养提升。国家认证企业培训师，IPTA授权导师，累计服务500+企业，培训超20,000人次
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《致胜营销-快递行业高效业务拓展与销售技巧提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合快递行业市场营销与销售管理人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
业务拓展与商业认知升级，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天 6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
