驯龙高手-新员工营销思维与销售实战技巧

课程大纲

课程总览

一、心理准备-个人价值来源

我是谁？-从产品销售转型到顾问式销售
销售人员的角色定位

二、自我认知-每个人都能做营销

如何应对变化-你的工作会被机器取代吗？
从经营商品/服务到经营客户的转变
新商业时代对于传统制造行业的机遇与挑战
如何利用SWOT分析战略环境
工具：分析自身的SWOT

三、互动

讨论：为什么要变？
Part2 客户发展能力提升

高效销售技法

一、个人影响力提升

外表魅力
熟悉感
相似性

3.1 镜像模仿

恭维

4.1 细节+恭维

4.2 恭维四思路

礼物

5.1 好礼物的四大类型

眼神+微笑

二、问-如何提问挖掘客户需求

如何问顾客才爱说-反直觉询问法
如何通过问题挖掘客户的潜在需求
情景性(Situation)
探究性(Problem)
暗示性(Implication)
解决性(Need-Payoff)

三、听-如何倾听把握销售节奏

专注倾听的好处
如何用倾听满足人的心理需求
如何实现专注倾听
倾听四大技法

四、反馈的学问

逐字反馈
同义转述
意义塑型

如何应对拒绝-谈判技巧

一、心态调整

顾客比你先感觉到你的放弃
如何看待顾客说不
顾客的不意味着什么
缺少需求-发现需求
缺少意愿-鼓励意愿
缺少能力-降低难度

二、应对技巧

诊断式提问法
倾听技巧
非语言
印证式
做笔记
不要打断
陈述技巧
参与感
正面与负面
陈述与问题

适合对象

新进销售团队成员

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

营销思维拓展
从产品思维到客户需求满足思维转换
销售人员身份定位
客户发展能力
客户开发基本思路与方法
个人影响提升

课程背景与交付信息

管理学大师彼得德鲁克说，企业只有营销和创新两项基本职能，营销的目的就是让销售变得多余。全新商业时代，互联网理论上可以给到顾客的需求无穷的选择，因此传统营销方式无疑已经不能满足市场发展的需求

本课程借助最新的研究成果，针对新进销售人员的特质，从基础入手，从实战着眼，帮助您全面系统学习最为前沿的市场营销理论及方法，运用创意营销思维、理念和技巧实现对高效销售和管理。在向学员介绍传统营销基础理论的同时，运用行为经济学前沿理论集中突破影响客户决策的心理因素，从客户的开发、客户生命周期管理、客户商务拜访流程、日常沟通技巧等方面，实现让客户为你所动，为你所用

课程内容丰富，授课方式生动灵活，加入大量行业内外案例，让学员轻松之间领悟全新商业时代创意商业思维和实战技法，真正做到回去就能用

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01高效销售技法

02如何应对拒绝-谈判技巧

03心理准备-个人价值来源

04我是谁？-从产品销售转型到顾问式销售

05销售人员的角色定位

讲师介绍

刘影

组织内部人才培养与效能提升专家

组织内部人才培养与效能提升专家。组织内部人才培养专家，14年专注TTT内训师体系建设与员工职业素养提升。国家认证企业培训师，IPTA授权导师，累计服务500+企业，培训超20,000人次

电力能源金融银行互联网科技制造业教育培训交通基础设施

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《驯龙高手-新员工营销思维与销售实战技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

新进销售团队成员。

学习这门课可以获得什么收益？

营销思维拓展；从产品思维到客户需求满足思维转换。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配