驯龙高手-新员工营销思维与销售实战技巧

高效销售技法先把对象、任务和边界讲清,如何应对拒绝-谈判技巧再帮助团队对齐现场处理口径

1天 销售管理

适合对象

新进销售团队成员

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进需要落到岗位动作,训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 营销思维拓展
  • 从产品思维到客户需求满足思维转换
  • 销售人员身份定位
  • 客户发展能力
  • 客户开发基本思路与方法
  • 个人影响提升

课程背景与交付信息

管理学大师彼得德鲁克说,企业只有营销和创新两项基本职能,营销的目的就是让销售变得多余。全新商业时代,互联网理论上可以给到顾客的需求无穷的选择,因此传统营销方式无疑已经不能满足市场发展的需求

本课程借助最新的研究成果,针对新进销售人员的特质,从基础入手,从实战着眼,帮助您全面系统学习最为前沿的市场营销理论及方法,运用创意营销思维、理念和技巧实现对高效销售和管理。在向学员介绍传统营销基础理论的同时,运用行为经济学前沿理论集中突破影响客户决策的心理因素,从客户的开发、客户生命周期管理、客户商务拜访流程、日常沟通技巧等方面,实现让客户为你所动,为你所用

课程内容丰富,授课方式生动灵活,加入大量行业内外案例,让学员轻松之间领悟全新商业时代创意商业思维和实战技法,真正做到回去就能用

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01高效销售技法
02如何应对拒绝-谈判技巧
03心理准备-个人价值来源
04我是谁?-从产品销售转型到顾问式销售
05销售人员的角色定位

课程大纲

课程总览

一、心理准备-个人价值来源
  • 我是谁?-从产品销售转型到顾问式销售
  • 销售人员的角色定位
二、自我认知-每个人都能做营销
  • 如何应对变化-你的工作会被机器取代吗?
  • 从经营商品/服务到经营客户的转变
  • 新商业时代对于传统制造行业的机遇与挑战
  • 如何利用SWOT分析战略环境
  • 工具:分析自身的SWOT
三、互动
  • 讨论:为什么要变?
  • Part2 客户发展能力提升

高效销售技法

一、个人影响力提升
  • 外表魅力
  • 熟悉感
  • 相似性
3.1 镜像模仿
  • 恭维
4.1 细节+恭维
4.2 恭维四思路
  • 礼物
5.1 好礼物的四大类型
  • 眼神+微笑
二、问-如何提问挖掘客户需求
  • 如何问顾客才爱说-反直觉询问法
  • 如何通过问题挖掘客户的潜在需求
  • 情景性(Situation)
  • 探究性(Problem)
  • 暗示性(Implication)
  • 解决性(Need-Payoff)
三、听-如何倾听把握销售节奏
  • 专注倾听的好处
  • 如何用倾听满足人的心理需求
  • 如何实现专注倾听
  • 倾听四大技法
四、反馈的学问
  • 逐字反馈
  • 同义转述
  • 意义塑型

如何应对拒绝-谈判技巧

一、心态调整
  • 顾客比你先感觉到你的放弃
  • 如何看待顾客说不
  • 顾客的不意味着什么
  • 缺少需求-发现需求
  • 缺少意愿-鼓励意愿
  • 缺少能力-降低难度
二、应对技巧
  • 诊断式提问法
  • 倾听技巧
  • 非语言
  • 印证式
  • 做笔记
  • 不要打断
  • 陈述技巧
  • 参与感
  • 正面与负面
  • 陈述与问题

讲师介绍

刘影 讲师头像

刘影

组织内部人才培养与效能提升专家

组织内部人才培养与效能提升专家。组织内部人才培养专家,14年专注TTT内训师体系建设与员工职业素养提升。国家认证企业培训师,IPTA授权导师,累计服务500+企业,培训超20,000人次

电力能源金融银行互联网科技制造业教育培训交通基础设施
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课程差异说明

本课程页面围绕《驯龙高手-新员工营销思维与销售实战技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度