2026年零售转型策略及业务发展战略战术会打开第一轮讨论，主动出击——客户拓客策略全渠道梳理与拼多多拼带来的500位新会员客户负责把练习结果接到后续工作
支行行长、理财经理、客户经理、营销人员、零售管理人员
销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
进入2026年，银行业正经历着前所未有的深刻变革。利率市场化纵深推进导致息差持续收窄，数字化转型从线上化迈入智能化深水区，客户行为日益分化、需求愈发多元。在这样的背景下，银行网点面临着到店客流持续下降、存量客户维护成本上升、增量客户获取难度加大的多重压力。传统的广撒网式营销已难以为继，粗放的客户管理模式正在被市场淘汰
全量客户经营不再是简单的客户分层管理，而是要求银行管理者建立以客户为中心的精细化运营体系，从经营账户向经营人转变。这不仅需要对客户进行精准画像与需求洞察，更需要构建覆盖客户全生命周期的服务链条，将厅堂服务、存量维护、增量拓展三大场景有机融合
本课程立足于2026年的市场环境，将围绕稳流量—固存量—拓增量三大核心模块，系统讲解厅堂精细化管理、存量客户深度经营、多渠道批量获客的策略与方法，助力银行人在激烈的市场竞争中构建起可持续的客户经营体系
半天
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
银行零售营销与财富管理实战专家
赵一冰，基金领域营销实战专家，拥有13年银行零售管理经验。曾任中信银行零售主管行长、民生信托私人银行总监。擅长将基金营销、资产配置与AI技术融合，累计授课260余期，助力多家银行实现网点产能与私行业绩双重增长
查看讲师主页本课程页面围绕《获客拓客与客户价值挖掘实战、精准营销与客户关系维护及商务礼仪规范》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
支行行长、理财经理、客户经理、营销人员、零售管理人员。
活客能力深化：学习基于客户全生命周期的精细化维护技巧；提客价值挖掘：掌握通过贵宾增值服务、主题营销活动、资产配置建议提升客户贡献度的实战策略。
课程通常可按半天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
