国企：市场营销_销售商务礼仪

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

国企：市场营销_销售商务礼仪推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

国企：市场营销_销售商务礼仪（可选版本）可选版本

可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。

课程大纲

课程总览

一、体制内外礼仪表现差异

1. 商务礼仪实践底层逻辑
2. 客户性质决定互动底色
【互动体验+案例分析+视频解析】

二、助力市场营销提升路径

1. 应用礼学的第一原理
2. 赋能市场营销三板斧
【角色扮演+案例分析+头脑风暴】
Part2：应用礼学与形象管理
1. 形象管理底层逻辑
形象管理的心理学应用
狭义形象管理应用法则
【案例分析+工具解析+互动体验】
2. 形象管理的解决全案
巧用发型提升气质

适合对象

央企国企市场营销团队

课程定位

政策理解、风险识别、证据梳理和现场处置需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

理解体制内礼仪表现差异及商务礼仪底层逻辑与顶层思维
推进动作更具体：国企市场营销形象管理底层逻辑及场合着装解决方案
沟通复盘有依据：营销人员在建立维护客情关系时情商沟通策略及礼仪

查看更多收益收起更多收益

团队跟进更一致：职场情商沟通态势管理技巧及人际沟通信息传播定律
客户判断更清楚：日常商务接待礼仪及商务交往中的应知应会位次原则

课程背景与交付信息

习近平总书记强调，发挥国有企业各类人才积极性、主动性、创造性，激发各类要素活力。总书记的重要指示对加快实施人才强企战略，推动企业的改革发展具有十分重要的指导意义。尤其是企业市场营销人员，其在商务活动中接人待物，为人处世的礼仪应对能力既是个体对内职业核心技能的必要组成部分，也是组织对外整体综合软实力集中体现

本课程在应用礼学专家徐灿老师的国家注册版权课程基础上，立足中铁体制特点及业务环境，从需求而非知识点出发，打破大众对礼仪培训的刻板认知，以应用礼学原创的人文、技术、创新为底层逻辑，依托市场营销人员日常工作场景，以职场效能提升为成果导向的应用礼学方案。并辅以大量时下鲜活案例及体验式教学设计，最终由行动计划输出，让学员既有用以致学的获得感，也有学以致用的成就感

课程时间

1天

课程内容重点

01体制内外礼仪表现差异

02商务礼仪实践底层逻辑

03客户性质决定互动底色

04助力市场营销提升路径

05应用礼学的第一原理

讲师介绍

徐灿

政务商务效能提升与外事合规专家

政府国企金融银行电力能源通信制造业医药医疗

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

央企国企市场营销团队。

学习这门课可以获得什么收益？

理解体制内礼仪表现差异及商务礼仪底层逻辑与顶层思维；掌握国企市场营销形象管理底层逻辑及场合着装解决方案。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配