乘风破浪—全员营销思维与自我超越
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
乘风破浪—全员营销思维与自我超越
全员营销的概念和核心会打开第一轮讨论，全员参与、协同合作、以客户为中心与推动企业的品牌知名度、产品销售和市场份额的增长负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
蒋丽娜 · 内训师培养与职场效能提升专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
销售人员积极心态与韧性成长
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
课程大纲
第一章 全员营销的魔力文化与影响力
一、全员营销的概念和核心
- 1. 全员参与、协同合作、以客户为中心
- 2. 推动企业的品牌知名度、产品销售和市场份额的增长
二、全员营销的3大策略
- 树立全员营销意识，打破部门壁垒
- 建立跨部门协作机制，实现资源共享
- 强化客户服务，提升客户满意度和忠诚度
三、全员营销的5大收益
- 1. 增强企业的品牌形象和声誉
- 2. 提高客户满意度
- 3. 增加销售量
- 4. 提高员工的工作满意度和忠诚度
- 5. 加强内部团队合作等
四、全员营销的挑战
- 1. 提升信息一致性，减少对品牌、产品或市场的理解差异，提升品牌形象的一致性
- 2. 全员难以具备营销和业务的专业度，需要统一赋能和指导
- 3. 参与营销活动可能会分散员工的注意力和精力，需要合理的协调和分配
- 4. 实施全员营销需要建立良好的内部沟通机制和激励机制
- 5. 需要准确衡量每个员工对营销活动的贡献和绩效，避免降低员工的动力和积极性
第二章 员工具备狼性思维的特点和方法
一、狼性思维的特点——敏锐的嗅觉、团队合作、快速反应、追求卓越
二、如何运用狼性思维提升企业竞争力
- 培养团队成员的敏锐嗅觉，发现并抓住商机
- 加强团队合作，提高团队凝聚力和执行力
- 快速应对市场变化，抓住机遇，化解危机
- 追求卓越，永不止步，不断超越自我
三、情绪压力信号与调整
- 生理信号
- 情绪信号
- 精神信号
- 行为信号
- 小组研讨：情绪压力管理的悖论：控制压力 vs. 拥抱压力？
四、职场《情绪黑洞理论》与化解技巧
五、个人生命状态的生命之树——10颗能量果
- 自我肯定
- 适应性
- 好奇心
- 耐力
- 果敢
- 情压管理
- 爱的能力
- 同理心
- 诚信
- 共赢思维
第三章 韧性成长和双赢驱动
一、打造个人韧性成长的3个技巧
- 1. 建立积极的影响圈的4个步骤
- 2. 激励公式：激励的力量=目标价值*期望概率
- 3. 破局重生——个人的韧性飞轮模型
二、提升韧性行动力的方法
- 1. 执行力的麦肯锡七步成诗法
- 界定问题
- 分解问题
- 优先排序
- 工作计划
- 关键分析
- 归纳建议
- 交流沟通
- 2. 刻意练习的3F法则
- 3. 提升逆商，加固韧性
三、实施全员营销的4个黄金法则：
- 1. 价值认同和主动营销
- 2. 以点带面——以市场部门为核心，以其他部门员工为辅
- 3. 标准化与个性化结合——统一的品牌形象和内容管理
- 4. 有完整的解决方案和技术支撑
四、构建双赢思维，激发行动意愿的四个方法
- 小组研讨：是什么在影响人们的意愿（激励的条件和有效性）
- 1. 态度决定一切，有效激励的前提是知道员工要什么
- 2. 价值观的包容性是激励的前提条件
- 3. 回报和成长是员工需求的两个重要支柱
- 4. 用钱解决不了的问题才是真正的问题
五、营造上下齐心、充满激情的团队文化
- 1. 基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论
- 2. 激励的艺术——如何做即时激励
- 激励的要素——安全感、归属感与成就感
- 激励的基本原则一：黑白分明
- 激励的基本原则二：奖惩及时
- 激励的基本原则三：正反合理
- 激励与团队文化建设的关系
- 4. 种不同人格类型的激励
- 课程总结与答疑
- 提问与答疑
适合对象
企业全员、市场业务人员、品牌营销人员、高潜人才
课程定位
课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕全员营销的概念和核心梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助全员参与、协同合作、以客户为中心完成一次可复盘的应用演练
- 输出推动企业的品牌知名度、产品销售和市…相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从全员营销的概念和核心切入，把全员参与、协同合作、以客户为中心和后续跟进动作接回真实客户场景。
课程时间
1天，6小时
课程内容重点
01全员营销的概念和核心
02全员参与、协同合作、以客户为中心
03推动企业的品牌知名度、产品销售和市场份额的增长
04全员营销的3大策略
05树立全员营销意识，打破部门壁垒
讲师介绍
蒋丽娜
内训师培养与职场效能提升专家
拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称。可结合AI赋能TTT与演讲汇报方向补充授课视角，聚焦AI应用/TTT/演讲
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业全员、市场业务人员、品牌营销人员、高潜人才。
学习这门课可以获得什么收益？
看清客户类型、沟通阶段和转化阻力，先讲清对象、约束和判断标准；围绕全员营销的概念和核心梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
