美学营销：做顾客得穿衣顾问

色彩篇——色彩是穿衣的第一要素之后继续拆到穿喜好——自我忽视和穿角色——自我设限，让参训团队知道第一轮该跟进什么

2天，12小时 销售管理
授课讲师： 查玉红 · 新零售数字化终端运营专家
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可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
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适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

美学营销：做顾客得穿衣顾问（可选版本） 可选版本

侧重对象、课时或业务场景不同，可在沟通需求后确定采用。

适合对象

店长、终端管理者、零售商

课程定位

客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

  • 运用工具，对肤色进行测试，判断人的季型，掌握不同季型的人，适合的配色方式
  • 运用工具，对人的五官进行测试，判断人的风格，掌握不同风格的人适合的着装
  • 了解五种体型的特征，掌握不同体型的人适合的款式和风格
  • 提升自己的穿衣专业度，取得顾客更多地信任，助力销售和高单

课程背景与交付信息

随着社会的发展，科技的进步，顾客的要求越来越高，他们需要的服务是专业的穿衣顾问式的服务，能够给她正确的意见，他们需要的是一个穿衣领袖而不再是营销员。面对目前零售业的困境我们如何突破？店铺的业绩如何有效提升？如何提升VIP顾客的忠诚度？用以往传统固化的守店模式来经营店铺已经非常被动了，我们必须提升我们自己的专业度，成为顾客的形象顾问，以专业的搭配能力，为顾客提供穿衣指导！而我们今天的终端销售人员该如何搭配卖场的衣服？如何提练产品的卖点？如何运用搭配使顾客的穿着显高显瘦？

如何能精准识别出顾客适合的颜色、适合的款式及风格？要提升零售店的销售业绩，只有不断的提升我们专业的审美能力及针对顾客的不同特征给于最适合的搭配，因此，今天的服饰零售业我们卖的不再是产品，而是卖的专业，卖的搭配，卖的美感，卖的是生活方式

课程时间

2天，12小时

授课方式

老师理论、互动体验、实操演练

课程内容重点

01色彩篇——色彩是穿衣的第一要素
02穿喜好——自我忽视
03穿角色——自我设限
04穿弥补——自我塑造
05穿驾驭——自我展现

课程大纲

懂顾客的心里——穿衣之道的五个境界

内容重点
  • 1. 穿喜好——自我忽视
  • 2. 穿角色——自我设限
  • 3. 穿弥补——自我塑造
  • 4. 穿驾驭——自我展现
  • 5. 穿境界——自我超越

色彩篇——色彩是穿衣的第一要素

一、认识色彩
  • 1. 认识色环
  • 1. 色环中的冷暖
  • 2. 色环中的对比色
  • 3. 色环中的临近色
  • 2. 认识色彩
  • 1. 色彩的深浅
  • 2. 色彩的冷暖
  • 3. 色彩的艳浊
  • 4. 有彩色
  • 5. 无彩色
二、人的色彩
  • 1. 决定人体色彩的因素
  • 1. 肤色
  • 2. 发色
  • 3. 瞳孔色
  • 2. 人的色彩有哪些
  • 1. 春季——浅暖色
  • 浅暖色的人有哪些特征
  • 浅暖色适合穿什么颜色
  • 浅暖色有哪些颜色雷区
二、常规的色彩搭配手法
  • 1. 呼应法
  • 2. 点缀法
  • 3. 同色系
  • 4. 两色法
  • 5. 类似法
  • 6. 对比法

风格篇——定位顾客风格并针对性搭配

一、流行易逝、风格永存
二、常见顾客风格分类
三、五官显风格
  • 1. 五官量感的测算
  • 1. 脸的外轮廓大小对应衣服外轮廓的大小
  • 2. 五款内轮廓大小对应衣服花型量感的大小
  • 实操：找出适合大量感穿的衣服
  • 2. 五官及轮廓的直曲测算
  • 1. 判断顾客脸型及五官的直曲的方式
  • 2. 五官的直曲对应衣服轮廓的直曲
  • 实操：找出适合五官曲型穿的衣服
  • 3. 五官及眼神动静测算
  • 1. 通过观察判断顾客的动静

专业的推荐

一、看——观察顾客的肤色、五官量感、轮廓体型
  • 1. 观察肤色选择衣服的色彩
  • 2. 观察五官量感选择衣服的花型大小及配饰大小
  • 3. 观察轮廓体型选择衣服的版型、领型
二、问——询问顾客穿衣需求
  • 1. 类别和功能
  • 2. 场合和身份
  • 3. 心里嗜好
三、搭——根据顾客的需求，结合TPO穿衣法则进行搭配
  • 1. 什么是TPO穿衣法则
  • 2. 如何成功打造正式、日常、时尚、休闲职场形象
  • 3. 用一件衣服搭配出三种不同场合的套装
  • 4. 配饰的运用：腰带、袖口、领夹、胸针
四、说——带顾客进入美的画面
  • 1. 有针对性：推荐的理由
  • 2. 具体场合：引入情景

成就高单

一、搭配中要学会延伸
  • 1. 风格延伸
  • 2. 场景延伸
  • 3. 品类延伸
三、连带的关键行为和动作
  • 1. 探寻需求时的两问原则
  • 2. 产品介绍时的两推原则
  • 3. 试穿前的成套原则
  • 4. 试穿中的三备原则
  • 5. 试穿后的加一原则
  • 6. 买单时的附加原则
  • 练一练：联合以上知识，做情景演练

讲师介绍

查玉红 讲师头像

查玉红

新零售数字化终端运营专家

查玉红，新零售数字化终端运营专家，UCO体系创始人。16年连锁门店实战经验，专注私域会员营销与门店精细化管理，曾任安正集团、Balabala等品牌总顾问，助力企业实现数字化业绩增长

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合店长、终端管理者、零售商等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

通过色彩解析，了解色彩的含义，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用老师理论、互动体验、实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

为什么这个页面会展示多个版本？

这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异