高端地产服务营销：老师
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
高端地产服务营销：老师
应用礼学解读地产营销服务和大服务时代，营销服务效能提升策略会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
徐灿 · 政务商务效能提升与外事合规专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
高端地产服务营销礼仪：老师
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课程大纲
课程总览
一、应用礼学解读地产营销服务
- 1. 大服务时代，营销服务效能提升策略
- 2. 体验经济下，地产营销服务底层逻辑
- 【案例分析+头脑风暴】
二、应用礼学视角解读形象管理
- 1. 形象管理看本质
- 形象管理心理学应用
- 地产顾问的形象定位
- 【案例分析+视频解析】
- 2. 细节管理提气质
- 发型提升气质的秘密
- 女士高级妆容的技巧
- 职业装穿搭细节注意
- 提升品位的配饰选搭
三、应用礼学视角解读客情管理
- 1. 客情关系建立会面礼仪
- 介绍礼中显专业
- 小名片有大学问
- 握手礼中获信赖
- 【案例分析+角色扮演+情景模拟+视频解析】
- 2. 客情建立与维护三步曲
- 双线定位——让客户认识你
- 展现关切——让客户认可你
- 交予对方——让客户认定你
- 【案例分析+情景模拟】
适合对象
高端地产一线营销人员
课程定位
政策口径、风险信号、证据链条和处置动作会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 理解地产销冠服务营销的底层逻辑
- 推进动作更具体：服务营销中态势管理通用法则
- 沟通复盘有依据：地产营销人形象管理细节清单
- 团队跟进更一致：高净值客户客情建立会面礼仪
- 客户判断更清楚：高净值客户客情建立维护策略
课程背景与交付信息
本课程为高端地产营销团队的定制课程，依托传统文化复兴的时代浪潮，以2021年两会报告与中国地产发展的转型发展为背景，秉承应用礼学人文、创新、技术的底层逻辑，以地产营销客情关系的本质切入，从品质职业形象气质提升，魅力社交的态势管理，高净值客户客情关系建立与维护三个维度内容展开。课程特色延续应用礼学一以贯之的站位高、积淀厚、应用广、链接深以及人文暖的价值维度力求打造更有高度、厚度、广度、深度及其温度的五度课堂
课程时间
0.5天，1.5小时
授课方式
知识讲授、案例分析、头脑风暴、互动体验、视频赏析、工具解析等
课程内容重点
01应用礼学解读地产营销服务
02大服务时代，营销服务效能提升策略
03体验经济下，地产营销服务底层逻辑
04应用礼学视角解读形象管理
05形象管理看本质
讲师介绍
徐灿
政务商务效能提升与外事合规专家
政务商务效能专家，20年政企效能培训经验，聚焦政务商务、外事合规与教练式领导力。持有《体验创值画布™》与《应用礼学©》版权课程，服务央企及世界500强，累计授课1000余场。可结合应用礼学方向补充授课视角
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
高端地产一线营销人员。
学习这门课可以获得什么收益？
理解地产销冠服务营销的底层逻辑；掌握服务营销中态势管理通用法则。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按0.5天，1.5小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用知识讲授+案例分析+头脑风暴+互动体验+视频赏析+工具解析等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
