客户需求洞察与价值交付体系

适合对象

建议由项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位与主要问题

项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

目标边界更清楚：范围变化、进度节点和协同责任，先讲清对象、约束和判断标准
围绕市场分析与客户需求洞察梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助如何进行市场营销思维关键指标分析完成一次可复盘的应用演练
输出市场分析的概念相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

在商业领域中，没有调查就没有发言权是市场的黄金法则，怎样让自己企业的产品一推出，就受到消费者的青睐，销量不断提升，成为爆品，而不是产品推出后无人问津或销售惨淡，浪费大量人力物力和各种资源同时错失大量市场机会，给企业带来极大的损失，答案是要打造爆品，就要通过市场调研了解消费者的现实需求，从而满足消费者需求，依靠直觉和灵感洞察消费者的潜在需求并超越消费者需求，而深入的市场调研是这一切的基础，通过市场调查打造出爆品，这才能够使消费者或客户对企业和产品产生较高的认同感，从而转化为购买行为。在了解市场的同时更好的进行数据分析…

课程时间

1天

授课方式

采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动、角色扮演、情景模拟、实操演练

课程内容重点

01市场分析与客户需求洞察

02如何进行市场营销思维关键指标分析

03市场分析的概念

04市场宏观环境分析

05政治和法律环境

课程大纲

市场分析与客户需求洞察

内容重点

市场分析与客户需求洞察
市场分析的概念
2. 市场宏观环境分析
1. 政治和法律环境
2. 经济环境

如何进行市场营销思维关键指标分析

二、如何进行市场营销思维关键指标分析

1. 了解目标用户（客户细分）
2. 确定用户需求（价值主张）
3. 思考我们如何接触到用户（渠道通路）
4. 制作怎样的产品（关键业务）
5. 怎么使产品盈利（收入来源）
6. 凭借什么实现盈利（核心资源）
7. 投入产出比是怎样的（成本结构）
8. 可以帮助自己的人（重要伙伴）
9. 维护客户关系（客户关系）
10. 大客户关系管理模型分析

讲师介绍

邓波

营销管理实战专家

邓波，营销管理实战专家，拥有29年营销及销售研究经验。擅长将行为经济、消费心理理论与营销实战相结合，聚焦大客户营销全景策略与销售团队效能提升，年均授课近150天，返聘率高达60%

制造业新能源及电力家居建材物流供应链石油化工通信

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课程差异说明

本课程页面围绕《客户需求洞察与价值交付体系》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业相关人员等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

突破传统市场营销观念，创新市场调研新思路，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动、角色扮演、情景模拟、实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配