新媒体时代下的微信营销

画像识别、需求澄清与关系推进需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确

1天，6小时 销售管理
授课讲师： 木子 · 内训师培养与职场效能提升专家
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可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
新媒体时代下的微信营销 推荐版本 1天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

新媒体时代下的微信营销（1天版） 1天版

1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

第一部分：认知升级——重新定义微信营销

二、认知升级：微信私域的核心价值
  • 1. 微信生态三大优势
  • 1. 高用户覆盖
  • 2. 强信任基础
  • 3. 低运营成本
  • 2. 传微信营销价值量化
  • 1. 客户获取成本对比：电话VS微信
  • 2. 客户留存率对比：单一渠道VS多渠道
  • 3. 客户信息触达率：电话VS微信
  • 课堂
  • 讨论：分享微信的好处与价值案例

电话引流—让客户主动添加微信

内容重点
  • 1. 微信添加的三大时机
  • 1. 报价时机
  • 2. 服务时机
  • 3. 理赔时机
  • 2. 抗拒处理如何有效破解

个人IP打造—打造车险顾问专业可信赖的形象

内容重点
  • 1. 什么是定位
  • 2. 如何做好定位
  • 1. 定前四问 2）定位象限图
  • 课堂案例：个人定位案例剖析
  • 成果输出：利用象限图，打造个人定位

文案篇-如何经营朋友圈，赢得客户信任和支持

一、朋友圈介绍
  • 1. 朋友圈文案的特点
  • 1. 精准
  • 2. 简短
  • 3. 接地气
  • 2. 经营朋友圈文案的目的
  • 1. 关注
  • 2. 参与
  • 3. 分享
  • 3. 朋友圈应该发什么内容
  • 1. 专业类文案：彰显价值
二、朋友圈文案
  • 1. 专业类文案
  • 1. 保险知识专题规划
  • 2. 理赔案例整理标准
  • 3. 新政解读要点把握
  • 4. 行车安全知识系列
  • 5. 汽车保险技巧精选
  • 2. 靠谱类文案
  • 1. 借力名企名校
  • 2. 借助媒体
  • 3. 借助论坛活动

运营篇-客户维护与转介绍，增强客户粘性

内容重点
  • 1. 关于客户服务关系
  • 1. 客户关系的定义
  • 2. 客户关系管理的原则
  • 3. 管理好客户服务的好处
  • 2. 如何做好客户服务关系

视频篇-有了这些运营模型，从此不唱独角戏

内容重点
  • 为什么车险坐席需要视频营销
  • 为什么要用数字人做视频
  • 无需真人出镜，也是真人
  • 一次录制，多次使用
  • 视频获客直接高效

第三部分：实战指导 —— 落地转化与问题解决

一、落地计划制定：531实战法
  • 1. 学员选定5个核心落地技能、3个具体行动、1个量化目标，填写《531落地计划》
  • 2. 小组内互相监督，讲师直播点评反馈
二、学员激励
  • 1. 赠送5套课程落地工具表
  • 2. 赠送营销知识地图

适合对象

一线车险坐席人员

课程定位

《新媒体时代下的微信营销》更强调内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

  • 提升通过率：掌握电话引流话术，让客户愿意添加微信，实现一通电话加微信的精准连接
  • 强化信任度：学会个人IP打造与朋友圈经营方法，建立专业可靠的顾问形象，让客户信赖
  • 提高转化率：掌握客户分层管理与客户日常维护技巧，有效提升续保率与转介绍成功率
查看更多收益 收起更多收益
  • 数字人视频：掌握闪剪数字人拍摄与剪辑的技巧，轻松日出20余短视频，轻松引流
  • 构建私域池：建立属于自己的微信客户私域流量池，实现持续经营与业绩增长

课程背景与交付信息

当前保险行业面临三大挑战：一是传统电话获客成本持续攀升，客户拒访率提高，名单利用率下降；二是客户粘性薄弱，多数客户仅在保单到期时产生互动，缺乏日常连接；三是转介绍难，客户资源未得到有效挖掘

微信作为国民级社交平台，凭借"高渗透率+强社交信任+私域属性"，成为破解车险营销困境的关键载体。本课程专为平安车险坐席设计，聚焦"电话引流-微信加粉-IP打造-客户维护-转介绍裂变"全流程，提供可立即落地的解决方案

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、情景模拟、实操演练、有奖问答、问题测试、现场点评互动游戏等灵活多样的培训形式，在寓教于乐的环境中开展课程

课程内容重点

01新媒体时代下的微信营销：客户识别、沟通推进与成交转化
02客户经营：画像识别、需求澄清与关系推进
03销售推进：机会判断、异议处理与过程跟进
04成交复盘：拜访记录、协同动作与行动计划

讲师介绍

木子 讲师头像

木子

内训师培养与职场效能提升专家

木子老师，TTT培训与内训师体系搭建专家，达摩院认证AI训练师。深耕企业培训十余年，擅长内训师培养、课程开发及AI办公赋能。累计授课600余场，服务金融、电力、制造等头部企业，致力于提供短时间、优产出的落地式培训解决方案

金融银行电力能源制造业交通基础设施互联网科技通信
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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合一线车险坐席人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

提升通过率：掌握电话引流话术，让客户愿意添加微信，实现一通电话加微信的精准连接，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练+有奖问答+问题测试+现场点评互动游戏等灵活多样的培训形式，在寓教于乐的环境中开展课程，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

为什么这个页面会展示多个版本？

这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异