大单成交助力业绩提升
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
大单成交助力业绩提升
大单成交助力业绩提升的训练重点落在客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
吕咏梅 · 连锁终端实战训练专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
大单成交助力业绩提升（可选版本）
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
婴童品牌客群分析与客单提升
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
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婴童品牌客群分析与客单提升（可选版本）
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
课程大纲
课程总览
一、非销破冰建立信任
- 1. 迎接顾客第一件事：发财像
- 2. 快速破冰六一服务
- 3. 非销破冰5-3模型
- 4. 问候顾客的6种开场方式
- 5. 开场破冰的语言技巧
- 6. 快速建立信任的三大法宝
- 7. 一声称呼定输赢
- 【落地工具】：非销5-3模型
二、深挖需求促成大单
- 销售成交秘籍：知己知彼，投其所好
- 望问闻切探寻和引导顾客需求
- 需求问询对话技巧
- 分析顾客的表层需求与心理需求
- 【落地工具】：需求问询漏斗模型
三、产品介绍投其所好
- 顾客购买动机分析
- 多说一句话激发顾客购买兴趣
- 结合买点与卖点，给顾客一个购买的理由
- 激发顾客购买兴趣的产品构图法
- 产品介绍四好话术
- 【落地工具】： 产品介绍四好话术模型
四、异议处理顺势逼单
- 顾客异议背后的含义
- 面对顾客异议导购应具备的心态
- 异议处理万能模型：顺、转、推
- 4. 抓抓信号主动引导，巧妙成交
- 【落地工具】：异议处理话术
五、巧妙逼单引导成交
- 1. 为什么顾客迟迟不肯买单？
- 2. 顾客即将成交的10大信号
- 3. 主动引导，巧妙成交
- 4. 假设成交法的运用技巧与话术训练
- 6. 最后机会法的运用技巧与话术训练
- 7. 优惠促成法的运用技巧与话术训练
- 【现场演练】：假设成交法话术
六、连带销售提升客单
- 1. 提升门店平均件单价的3大关键
- 2. 抓住销售过程中连带销售的黄金机会点
- 3. 连带销售的6种方法
- 4. 场景搭配，巧卖大单
- 试衣间连单服务，体现专业风范
- 试衣镜前连单技巧，让顾客说YES
- 成交之后连单续单，二次销售策略
- 最容易产生大单的时间和顾客分析
- 9. 成交之后连单续单，二次销售策略
- 【落地工具】：连带模型
适合对象
销售人员、销售管理者 培训时间: 2天
课程定位
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从非销破冰建立信任切入，把迎接顾客第一件事：发财像和后续跟进动作接回真实客户场景。
课程时间
2天
授课方式
激情讲授；现场演练；案例研讨4、视频欣赏5、互动游戏；落地工具
课程内容重点
01非销破冰建立信任
02迎接顾客第一件事：发财像
03快速破冰六一服务
04非销破冰5-3模型
05问候顾客的6种开场方式
讲师介绍
吕咏梅
连锁终端实战训练专家
吕咏梅，连锁终端实战训练专家。15年连锁零售管理经验，辅导100+企业项目落地。擅长门店业绩增长与店长督导体系建设，致力于通过实战训练帮助连锁企业提升终端盈利能力
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
销售人员、销售管理者 培训时间: 2天。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
课程采用什么授课方式？
课程主要采用1、激情讲授 2、现场演练 3、案例研讨4、视频欣赏5、互动游戏 6、落地工具，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
