如何通过用户研究分析，制定有效的精准营销投放策略

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

如何通过用户研究分析，制定有效的精准营销投放策略推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

如何通过用户研究分析，制定有效的精准营销投放策略（可选版本）可选版本

可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。

课程大纲

课程总览

一、用户研究分析基础

1. 用户研究的重要性
阐述其在品牌营销中了解用户需求、优化产品服务、提升竞争力的关键作用
2. 用户研究与营销策略制定的关系
营销增长的反漏斗
3. 用户研究到底研究的是什么？
讲解用户研究的结论维度
4. 用户研究分析团队的工作方法
讲解用户研究工作在组织内部的安排，何时做？谁来做？

二、用户研究方法

1. 用户研究的工作步骤
发现VS假设VS验证
2. 定性研究方法
什么是定性研究？
定性研究的功能
定性研究方法1---焦点小组
绍组织流程、注意事项及如何挖掘用户潜在需求
定性研究方法2---深度访谈
讲解访谈技巧与应用

三、用户画像构建

用户画像的构建维度
构建维度：人口统计学、行为、心理特征等
用户画像的结论构成
用户定位：谁是我们的用户
用户画像：对核心用户的具体描述
用户场景：何时何地何种情况
用户关系：用户和品牌的关系
用户三点：痛点痒点爽点
3. 用户画像对于策略制定的使用
①产品研发与优化

四、基于营销投放数据进行用户研究分析

1. 主流广告平台介绍
平台特点：微信、抖音、微博、小红书等平台的用户特征、流量优势与广告形式
数据类型：曝光量、点击量、互动量、转化量等数据含义与获取方式
2. 数据挖掘与分析
用户行为分析：基于广告平台数据，分析用户浏览、点击、购买等行为路径
兴趣偏好分析：挖掘用户对不同内容、产品类型的兴趣偏好
广告投放结果的重点数据维度及分析
曝光量
点击率（CTR）
转化率

五、精准营销概述

1. 精准营销概述
精准营销的定义

六、精准营销投放策略制定及实施

七、精准营销投放策略优化

适合对象

建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进转成课后可继续推进的动作

课程定位

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

底层逻辑，了解用户研究分析的在营销策略中的作用，以及和精准营销投放的关系
推进动作更具体：方法，学习用户研究分析的工作流程和2种主要方法
核心构建，学习用户画像构建的具体方法和5个维度
实操方法，学习精准营销投放策略制定的7步方法

课程背景与交付信息

了解我们的用户，是所有企业开展品牌和营销工作的起点，所以用户研究分析工作在整体品牌&营销工作中，是不可忽视的重要战略性工作之一；在企业降本增效的大背景下，越科学的用户研究分析工作会带来越精准的目标用户定位，从而为企业的精准营销投放带来巨大的提效作用！

用户研究分析工作看似简单实则门槛非常高，在很多企业得不到足够的重视。企业往往面临以下这些问题：1.用户研究工作浮于表面功夫，2.缺少科学的实施方法，3.研究结果无法为实际工作创造价值，4.产品、运营、营销多个角色都在进行用户研究，缺少整合；5.企业的营销投放对于用户研究成果并不能高效利用。如何科学进行用户研究分析，并将其成果为精准营销投放提效，让两部分工作形成相辅相成的正循环结果，成为当下企业的重要课题！

本课程，站在企业经营的视角，基于讲师超过10年企业品牌一号位的视角及一线实操经验，梳理出一套从用户研究分析、从5个维度确定用户画像、参照投放数据反哺用户画像构建，到基于用户研究成果有效制定精准营销投放策略的7步方法，为企业提供一套具有实操价值的培训课程，解决企业从用户研究到精准营销策略制定两部分工作的问题

课程时间

1天

课程内容重点

01用户研究的重要性

02阐述其在品牌营销中了解用户需求、优化产品服务、提升竞争力的关键作用

03用户研究与营销策略制定的关系

04营销增长的反漏斗

05用户研究到底研究的是什么？

讲师介绍

杨一犇

品牌营销策略与全域增长专家

品牌营销策略与全域增长专家。产业互联网品牌&营销实战专家。擅长品牌营销策略与全域增长，聚焦AI营销提效与数字化转型及舆情危机应对，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

互联网科技房地产金融银行保险文旅行业消费品零售

查看讲师主页

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适用于销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干，也适合承担客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进支持工作的关键岗位。

学习这门课可以获得什么收益？

底层逻辑，了解用户研究分析的在营销策略中的作用，以及和精准营销投放的关系；掌握方法，学习用户研究分析的工作流程和2种主要方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配