纵观行业未来—新时期银行网点面临的机遇与挑战、我的厅堂我做主—零售网点厅堂管理工作指引和新时期赋予银行的历史性机遇连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
网点主任、厅堂负责人、大堂经理、柜员
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
进入2025年，网点是零售转型的关键之一，随着疫情的多点扩散和不确定性增加，银行网点的客户从不想来网点变成不能来网点。接踵而至的是线下业务的缓慢蚕食或激烈争抢。因此，为了必保之地，必争之地，各家银行仍在努力着，拯救、革新、创新有温度、有特色的网点
线下激烈竞争的另一端，从电子化到智能化，从手机银行App的功能完善到场景生态的搭建，银行零售转型的线上探索从未停止。自带无边界便利快捷属性的线上生态化为银行实现降本增效的同时，却也把选择的主动权让渡给了客户--客户用手代替脚进行投票，让银行的线上竞赛出现了百花齐放、百家争鸣之态势
半天
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
银行零售营销与财富管理实战专家
赵一冰，基金领域营销实战专家，拥有13年银行零售管理经验。曾任中信银行零售主管行长、民生信托私人银行总监。擅长将基金营销、资产配置与AI技术融合，累计授课260余期，助力多家银行实现网点产能与私行业绩双重增长
查看讲师主页本课程页面围绕《先进同业厅堂服务及营销主要模式分享》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
网点主任、厅堂负责人、大堂经理、柜员。
了解趋势：通过国家政策导向、银行业发展指导、同业竞争态势等方面，使学员了解当今数字经济背景下市场发展的趋势及机遇；思维转型：从支行网点面临的转型挑战及对管理者提出的管理新要求解读，带动学员积极思考、转变思维，主动迎接挑战。
课程通常可按半天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
