通信行业电话营销能力提升训练营课程大纲
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
通信行业电话营销能力提升训练营课程大纲
1 直面天命：电话营销的挑战与机遇需要明确判断口径，2 营销之道的两大核心：信任度与门槛设置负责组织练习，3 销冠素质解密：钝感力的培养与运用用于课后复盘
授课讲师：
李国勇 · 销售管理实战专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
通信行业电话营销能力提升训练营课程大纲（训练营版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
1.1 直面天命：电话营销的挑战与机遇
1.2 营销之道的两大核心：信任度与门槛设置
1.3 销冠素质解密：钝感力的培养与运用
1.4 建立两个自信，达成一个共识
2.1 心态调整：从容面对拒绝，保持积极心态
2.2 声音的力量：微笑与坐姿对声音的影响
2.3 复读机、声入人心与循循善诱：三种电话营销类型解析
3.1 抓开场：吸引客户注意，建立初步联系
适合对象
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 掌握高效沟通技巧：学会如何在电话中迅速建立信任，挖掘客户需求，提高成交率
- 提升销售自信心：增强对产品和服务的自信，从容面对客户的各种质疑和刁难
- 掌握异议处理策略：学会运用3F技巧等异议处理方法，有效化解客户的顾虑和疑虑
查看更多收益 收起更多收益
- 精通销售心理战术：了解客户心理，通过门槛设置、痛苦门槛提升等手段，引导客户做出购买决策
- 实现持续跟进与转化：学会记录和分析电销过程中的拒绝原因，设计多轮话术，持续跟进潜在客户，最终实现转化
课程背景与交付信息
在数字化时代，通信行业的竞争日益激烈，电话营销作为连接客户与企业的关键桥梁，其重要性不言而喻。然而，你是否曾面临这样的困境：客户对电话推销充满抵触，成交率持续低迷；销售人员士气不振，缺乏高效的销售技巧？面对这些问题，我们不禁要问：如何在众多竞争对手中脱颖而出，通过电话营销实现业绩的飞跃？
课程时间
4-6天
授课方式
头脑风暴，案例讲授，分组讨论，角色扮演，情景模拟 大纲内容 第一模块：电话营销之道；1 直面天命：电话营销的挑战与机遇；2 营销之道的两大核心：信任度与门槛设置；3 销…
课程内容重点
011 直面天命：电话营销的挑战与机遇
022 营销之道的两大核心：信任度与门槛设置
033 销冠素质解密：钝感力的培养与运用
044 建立两个自信，达成一个共识
052 声音的力量：微笑与坐姿对声音的影响
讲师介绍
李国勇
销售管理实战专家
销售管理实战专家。企业培训讲师。李国勇老师可围绕课程主题、行业场景和企业实际问题提供定制化内训授课，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握高效沟通技巧：学会如何在电话中迅速建立信任，挖掘客户需求，提高成交率；提升销售自信心：增强对产品和服务的自信，从容面对客户的各种质疑和刁难。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按4-6天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用头脑风暴，案例讲授，分组讨论，角色扮演，情景模拟 大纲内容 第一模块：电话营销之道 1.1 直面天命：电话营销的挑战与机遇 1.2 营销之道的两大核心：信任度与门槛设置 1.3 销…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
