线上线下获客引流技能提升
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
线上线下获客引流技能提升
怎样进行线上线下引流获客之后继续拆到线上线下客户的运营管理和市场活动的设计思路机制与客户心理分析，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
邓波 · 营销管理实战专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
线上线下获客引流技能提升（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
线上线下获客引流技能提升（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
怎样进行线上线下引流获客
一、怎样进行线上线下引流获客
- 1. 新零售时代的新盈利模式剖析
- 1. 入口思维
- 2. 平台思维
- 3. 生态思维
- 4. 跨界思维
- 2. 线上开发新客户的技巧
- 1. 付费推广方式
- A、线上广告推广
- B、媒体广告推广
- C、户外广告推广
线上线下客户的运营管理
二、新零售时代的客户运营与管理
- 1. 了解客户需求，什么是需求？为什么对方没需求？需求的五大层次？
- 2. 怎样引导探寻客户的需求
- 1. 需求角度下客户的分类与沟通策略
- 2. 通过提问引导客户需求
- 3. 新零售时代粉丝池塘的建立
- 4. 新零售时代的顾客价值曲线
- 5. 新零售时代顾客经营三部曲
- 6. 顾客档案分级管理与动态跟踪
- 7. 会员社群玩法
- 1. 社群构成要素
市场活动的设计思路机制与客户心理分析
三、市场活动的设计思路机制与客户心理分析
- 1. 创意的一般步骤与方法
- 2. 创意思维的技法
- 3. 创意思维的培养与开发
- 4. 营销活动说服的六大原则
- 5. 市场活动设计四大思路
- 1. 低价高购
- 2. 充值免单
- 3. 赠而不折
- 4. 折上再折
- 6. 市场活动创新思维
适合对象
销售人员等 【授课风格】专业讲授；案例分析；角色扮演；小组讨论分享相结合
课程定位
《线上线下获客引流技能提升》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
新零售时代，竞争加剧、利润越来越薄，客户越来越挑剔，员工管理难度不断加大，流失率增加，在整体宏观环境不太理想的情况下怎样实现销量的提升、进行新客户获客引流，如：线上获客引流的方式应用，线下获客引流的方式怎样与线上引流方式进行结合，实现线上线下引流的相互转化，活动策划等、真正实现逆势增长，全面提升盈利能力及业绩和企业的核心竞争力，帮助门店解决这些迫切需要解决的问题成为当务之急
【课程目的】本课程从获客引流的线上和线下的方法出发，怎样进行更好的转化及达到相互引流的目的，学习常用的线上引流的方式和线下引流的方式，活动策划的方式、可以极大的提升市场运营人员的工作销量和效果、打造企业的核心竞争力提升企业竞争优势、提升业绩
课程时间
1-2天
课程内容重点
01怎样进行线上线下引流获客
02线上线下客户的运营管理
03市场活动的设计思路机制与客户心理分析
讲师介绍
邓波
营销管理实战专家
邓波，营销管理实战专家，拥有29年营销及销售研究经验。擅长将行为经济、消费心理理论与营销实战相结合，聚焦大客户营销全景策略与销售团队效能提升，年均授课近150天，返聘率高达60%
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
销售人员等 【授课风格】专业讲授；案例分析；角色扮演；小组讨论分享相结合。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1-2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
