厅店融合营销能力提升
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
厅店融合营销能力提升
产品封装的客户需求挖掘与产品价值体现之后继续拆到权益类产品的需求封装+价值封装和FTTR家庭需求封装+价值封装，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
刘雪峰 · 通信运营商一线营销管理专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
厅店融合营销能力提升（可选版本）
3天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
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厅店融合营销能力提升（可选版本）
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课程大纲
课程总览
内容重点
- 整体思路从融合角度出发
- 先产品封装的融合，再销售渠道的融合，最后现场销售的融合
- 第一模块：产品体验融合（3h）
- 营业厅的现状与发展
- 营业厅现状分析（客户减少/老龄化/一线缺方法缺技能）
第二部分：触点多维融合（6h）
内容重点
- 销售漏斗与引流动作指引全图
- 强化异业合作
- 1. KM生态圈的异业合作
- 异业合作组织关键点：营销组织三维协同
- 异业拓商-如何选好合作商家
第三部分：服务营销融合（2h）
内容重点
- 服务为先：客户进厅三次拦截与开口机会
- 厅店内服务与营销一体化提升的五个一
- 场景服务+营销：引导终端区域，智慧家庭区域(FTTR、HDICT)
- 场景1：办完业务的提问+引导
- 场景2：预处理业务的提问+引导
适合对象
建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 提高销售管理能力：从厅店融合营销场景切入，掌握活动策划与组织实施、管控等几个方面，提升整体店面的运营能力！
- 提升场景融合陈列布展能力：掌握现场陈列与布置方面的细节操作手法
- 学习服务营销融合销售：通过布置研讨任务，现场提升销售技能
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- 学会应用AI工具，提高制作宣传素材的效率
- 实现定位准确：通过店长在日常工作中的角色认知来定位店长的管理方向
课程背景与交付信息
《厅店融合营销能力提升》面向企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开
课程时间
2-3天
课程内容重点
01产品封装的客户需求挖掘与产品价值体现
02权益类产品的需求封装+价值封装
03FTTR家庭需求封装+价值封装
04FTTO办公布网的客户痛点+痒点分析
05终端产品封装的两条相反思路：终端不打折送话费，或，正常交话费而终端直降打折
06利用现有分期政策包装产品一句话
讲师介绍
刘雪峰
通信运营商一线营销管理专家
通信运营商一线营销管理专家，拥有沃尔玛及通信行业咨询背景。专注营业厅营销、门店运营及团队管理，累计培训学员数万人次，服务企业300+家，致力于提升厅店运营效能与营销实战能力
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。
学习这门课可以获得什么收益？
提高销售管理能力：从厅店融合营销场景切入，掌握活动策划与组织实施、管控等几个方面，提升整体店面的运营能力！；提升场景融合陈列布展能力：掌握现场陈列与布置方面的细节操作手法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2-3天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
