课程总览
一、为什么要主动营销？
- 于单位，于客户，于自己，主动营销的三个重要性
二、需要为营销做哪些准备？
- 1. 营销人的五项修炼
- 2. 营销人的三个必备思维
三、主动营销，需要在哪些事情上做文章？
- 1. 存量挖掘
- 2. 增量拓展
- 3. 流量留存
四、压力管理
- 1. 人为什么会有压力？影响压力的2大因素
- 2. 压力是客观存在的，我们不可能消灭压力(每个人都有压力)
- 3. 压力的类型分析
- 1. 工作方面的压力——-绩效考核、人际关系、岗位变动、上级指令
- 2. 家庭方面的压力——-赡养老人、孩子教育、经济生活、婚姻情感
- 3. 社会交往的压力、环境变化的压力、身体健康的压力、精神心灵的压力
- 4. 压力的作用
- 1. 正面作用——-激励、锻炼、鼓舞、警惕——-较好的表现，较高的效率——-变动力
- 2. 负面作用——-不安、犹豫、无措、慌乱——-挫折、失去信心，生活步调混乱——压垮
- 5. 适度的压力有利于身心健康
一、微信营销的战地争夺
- 1. 公域流量与私域流量的区别
- 2. 知识营销传播的媒介
- 3. 个人IP到客户端的传播
二、微信经营的三大要点
- 1. 微信头像
- 案例分析：以工装照作为微信头像到底好不好？
- 2. 微信群发技巧与工具
- 知识营销爆款文案三种内容格式
- 1. 灾难片结构—得到罗振宇的风格
- 2. 信任感结构—普通素人的风格
- 3. 起承转合结构—知名大V的风格
- 案例分析：基金定投营销文案
三、以客户转化为目的，经营朋友圈
- 1. 内容发布技巧
- 2. 互动点评技巧
- 1. 点评的三个原则
- 2. 主动互动的技巧
- 案例分析：工具使用—朋友圈文案不折叠功能，落地千万级基金客户
- 线上触达—电话邀约（养客）
- 1. 新达标：黑白金不同层级对应的接触渠道/频率&线上(外呼/企微)&面访的过程要点与话术炼金
- 2. 达标一周内：黑白金不同层级对应的接触渠道/频率&线上(外呼/企微)&面访的过程要点与话术炼金
- 3. 达标一个月：黑白金不同层级对应的接触渠道/频率&线上(外呼/企微)&面访的过程要点与话术炼金
- 4. 达标三个月：黑白金不同层级对应的接触渠道/频率&线上(外呼/企微)&面访的过程要点与话术炼金
四、客群经营导航之常态化客户维护
- 1. 日常维护经营之步骤流程与线上、线下沟通要点与话术炼金
- 典型场景1）每周一条服务类或营销类点对点短信
- 典型场景2）日常节日问候
- 典型场景3）客户朋友圈点赞、互动
- 典型场景4）我行变更管户营销人员
- 2. 生命周期重要事件关怀经营之步骤流程与线上、线下沟通要点与话术炼金
- 典型场景1）客户婚礼祝福
- 典型场景2）客户本人或家庭重要成员生日
- 典型场景3）客户生子、添三代
- 典型场景4）客户退休等重要日子电话问候或送礼
