课程总览
内容重点
- 结构（模块化设计）
新员工营销力锻造营：从思维重塑到实战突破
营销思维重塑（1-2天）和客户发展能力提升（1-2天）会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
刘影 · 组织内部人才培养与效能提升专家
课程大纲
营销思维重塑（1-2天）
内容重点
- 从产品思维到客户需求满足思维的转变
- 销售人员的新角色：顾问、连接者、影响者
- 新时代商业环境下的机遇与挑战
- 战略思维
- 工具：SWOT、第二曲线、波特五力等
客户发展能力提升（1-2天）
内容重点
- 客户开发的底层逻辑与实操路径
- 高效提问技巧：SPIN法 + 反直觉询问法
- 专注倾听与反馈技术：逐字反馈、同义转述、意义塑型
- 产品价值陈述：FABE法 + 商务五步法
- 个人影响力提升：形象、语言、行为、情绪四维打造
沟通谈判与拒绝应对（1-2天）
内容重点
- 客户说不的背后真相：缺乏需求、意愿或能力
- 诊断式提问 + 情绪引导 + 参与感构建
- 谈判中的博弈思维：ICON模型 + 听力三角形
- 应对拒绝的双循环十步法
- 实战
客户决策心理与行为引导（1天）
内容重点
- 客户是如何做决策的？——行为经济学视角
- 折中效应、锚定效应、概率偏见在销售中的应用
- 如何设计客户的选择路径
- 实战
- 工具：影响客户决策的9大心理方法
实战整合与行为转化（1天）
内容重点
- 全流程客户拜访
- 在线沟通与虚拟形象管理（微信/邮件/视频）
- 客户生命周期管理与私域运营思维
- 课程总结 + 行动转化计划制定
- 每模块具体内容请咨询课程助理获取详细信息，也可咨询沟通后定制设计
适合对象
建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- （核心价值）
- 对企业
- 缩短新员工适应周期，快速形成战斗力
- 统一营销语言与行为标准，提升团队协同效率
- 降低员工流失率，增强归属感与职业认同
- 对学员
课程背景与交付信息
企业迎来新员工入职高峰。然而，面对全新的商业环境、快速变化的市场节奏以及日益复杂的客户需求，传统讲制度、讲产品的新员工培训已难以奏效
管理学大师彼得·德鲁克曾说：企业只有营销和创新两项基本职能。在互联网时代，客户拥有无限选择，营销的本质已从让销售变得多余转向让客户主动选择你
本课程专为新入职的营销与销售岗位员工设计，突破传统培训的局限，融合行为经济学、客户心理学、影响力模型、沟通谈判技巧等前沿内容，帮助企业快速打造具备独立思考能力、客户洞察力与实战执行力的新一代营销人才
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01营销思维重塑（1-2天）
02客户发展能力提升（1-2天）
03沟通谈判与拒绝应对（1-2天）
04客户决策心理与行为引导（1天）
05实战整合与行为转化（1天）
讲师介绍
刘影
组织内部人才培养与效能提升专家
组织内部人才培养与效能提升专家。组织内部人才培养专家，14年专注TTT内训师体系建设与员工职业素养提升。国家认证企业培训师，IPTA授权导师，累计服务500+企业，培训超20,000人次
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《新员工营销力锻造营：从思维重塑到实战突破》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
（核心价值），并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：（灵活配置） 版本 时长 适用场景 浓缩版 2天 快速提升思维与关键技能 标准版 5天 系统学习，全面打基础 完整版 7天 深度训练+实战演练+行为转化 可根据企业实际情况选择模块组合，支持线上线下混合交付。 适合人群 企业新入职的销售、市场、客户服务岗位员工 应届毕业生或转岗至营销相关岗位的员工 希望系统提升营销基础能力的初级从业…
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
