课程总览
内容重点
- Part1 全新商业时代市场变化与商业认知提升
思维的子弹-全新商业认知与营销战略思维拓展
你好，市场-重识市场会打开第一轮讨论，全新商业时代战略思维与消费者行为特征与应对负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
刘影 · 组织内部人才培养与效能提升专家
课程大纲
你好，市场-重识市场
一、什么是商业时代的底层逻辑
- 信息流、资金流和物流的组合
- 螺旋上升的需求满足
二、重构人、货、场
- 核心动力－数据驱动
1.1 数据如何扮演核心作用
1.2 数据=软件系统？
- 决策行为数字化
- 消费行为数字化
- 信用行为数据化
- 重识商业三要素－人货场
2.1 货：产品思维转型
- 什么是我们的产品？
- 制造意义和意义资产
- 从功能价值到情绪价值
- 基于产品为核心的传统战略为何失败？
- 从经营商品到经营客户的转变
2.2 场
- 新商业时代销售场景变革
- 互联网下半场的机会与三大应对策略
- 实体商业会消失吗？
- 如何有温度还要有魅力
- 无人商业兴起是狼来了吗？
- 案例：小米线下店成功之道
2.3 人
- 2. 3.1为什么要重新认知消费者
- 全新人群细分：时尚精英健康达人新潮玩家精致懒宅
- 边际消费倾向
- 2. 3.2从大众消费到品质与个性化消费的转变
- 传统企业转型从懂得客户开始
- 从货场人到人货场
- 从需要到想要
全新商业时代战略思维
一、传统商业转型融入新时代三大攻略
- 1. 数据赋能: 给传统零售插上互联网的巨大翅膀
- 1. 1.案例：屈臣氏的绝地重生
1.2 案例：全食超市卖贵背后的底气
- 2. 坪效极限：突破传统零售的坪效极限
2.1 案例：看盒马鲜生如何将菜市场开到顶级商场里
2.2 四大制胜法宝看新零售如何降维打击
- 2. 2.1四大特点
- 融合
- 定位
- 效率
- 规模
- 3. 短路经济：什么是你应该舍弃的环节
二、新品牌时代的机遇与挑战
- 双十一、618新动向
- 从耐用品到相对快销
- Part2 新时代消费者行为特征与应对
消费者行为特征与应对
1.1 单身人士
- 2. 她经济
- 1. 2.1女性消费市场兴起背后的机会
- 1. 2.2女性消费者的心理需求
1.3 奢侈品的年轻化
- 1. 3.1社会认同感消费的兴起
1.4 购买决定因素
- Z一代：更独立
2.1 强化自我认知
2.2 消费话语权大
2.3 独而不孤
2.4 购买决定因素
- 00. 后：更有钱
3.1 当KOL不再重要
如何和年轻人做生意
内容重点
- 媒体与渠道
- 传播方式
- 从高性价比向价值观认同转变
- 什么是判断消费人群细分的真正标识？
- Part3 经典战略理论工具与思考方式
树高端-从锚定效应看企业定位
内容重点
- 锚定效应的商业应用-价格策略
- 锚定效应的商业应用-营销策略
- 为什么要走高端
- 为什么要提升核心圈子质量
善取舍-从损失规避看穷人/富人思维
2.1 穷人思维不愿冒风险
2.2 富人思维掌握概率权
2.3 思想实验：两个按钮的选择
- 案例：Facebook创始人的选择
- 如何改变客户人的风险偏好
3.1 用获得表述框架来替代损失的表述框架
3.2 人永远都是厌恶风险的吗？
3.3 经济下行时如何提升竞争力？
识自我-战略认知与工具
1.1 有什么
1.2 要什么
1.3 放弃什么
- 微笑曲线-大水漫灌还是单点突破
- 第二曲线-如何保持持续竞争力
- 案例：元气森林、美的的第二曲线
适合对象
企业高级管理者、市场营销管理人员
课程定位与主要问题
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时，可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点
核心收益
- 经典理论框架
- 从产品思维到客户需求满足思维转换
- 重识商业三要素－人货场
- 新时代消费者行为特征及应对
- 战略认知：锚定效应/损失规避
- 思维工具：SWOT、微笑曲线、第二曲线等
课程背景与交付信息
客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从你好，市场-重识市场切入，把全新商业时代战略思维和后续跟进动作接回真实客户场景。
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01你好，市场-重识市场
02全新商业时代战略思维
03消费者行为特征与应对
讲师介绍
刘影
组织内部人才培养与效能提升专家
组织内部人才培养与效能提升专家。组织内部人才培养专家，14年专注TTT内训师体系建设与员工职业素养提升。国家认证企业培训师，IPTA授权导师，累计服务500+企业，培训超20,000人次
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本课程页面围绕《思维的子弹-全新商业认知与营销战略思维拓展》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业高级管理者、市场营销管理人员。
学习这门课可以获得什么收益？
经典理论框架；从产品思维到客户需求满足思维转换。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
