课程总览
内容重点
- 上午战场：洞察与谋略
营销逻辑思维：从战略洞察到价值创造
客户识别、沟通推进与成交转化、画像识别、需求澄清与关系推进和机会判断、异议处理与过程跟进连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
嘉山 · 业务驱动型管理与组织效能提升专家
适合对象
企业中高层管理者、营销/市场/销售负责人；产品、运营、品牌、客户服务等部门骨干；项目经理、团队管理者，以及希望构建系统营销思维的职能人员；适用于传统行业转型、数字化转型、大客户体系建设等场景
课程定位与主要问题
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时，可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点
核心收益
- 重塑心智： 建立 营销即价值创造 的系统认知，推动组织转向客户中心文化
- 掌握方法： 学会运用 客户洞察与策略分析 两大核心工具，精准发现机会、制定策略
- 打通协同： 提升跨部门资源整合与流程落地能力，实现 从策略到业绩 的高效贯通
查看更多收益 收起更多收益
- 驱动增长： 掌握数据驱动的 敏捷营销与迭代 方法，能策划并推进增长项目
- 构建体系： 具备优化企业 营销流程与客户管理 体系的初步能力，推动持续进化
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用客户识别、沟通推进与成交转化与画像识别、需求澄清与关系推进完成一轮复盘练习。
课程时间
1天，6小时
授课方式
案例分析、实战方法、角色扮演、提问互动、分组讨论、精彩点评、课堂练习
课程内容重点
01营销逻辑思维：客户识别、沟通推进与成交转化
02客户经营：画像识别、需求澄清与关系推进
03销售推进：机会判断、异议处理与过程跟进
04成交复盘：拜访记录、协同动作与行动计划
课程大纲
开篇定调——诊断我们的营销痛点
内容重点
- 【破冰】 观看短片：3个经典营销翻车与封神瞬间对比
- 【共鸣】 小组
- 【定标】 构建以客户价值为中心的协同营销体系
第一战：深度洞察——读懂你的客户与战场
内容重点
- 1. 客户画像实战： 使用 「三维客户画像模板」，为你的真实客户群画像
- 2. 需求挖掘升级： 从客户购买流程到马斯洛需求商业应用，挖掘隐性需求与创造新需求
- 3. 战场分析
- 工具： 引入 「战场地图」 概念，可视化客户、竞争对手与我方的位置关系
- 基础任务： 完成一份竞争对手的客户画像分析
第二战：构建信任——穿透组织的沟通密码
内容重点
- 1. 信任建立模拟： 进行 「信任资产游戏」，直观体验信任建立与崩塌的关键行为
- 3. 沟通原则淬炼： 从游戏中提炼出 「营销沟通三原则」，并关联至客户提案与内部汇报场景
- 下午战场：进击与收官
第三战：制定策略——从工具到决策的转化
内容重点
- 1. 策略工具箱： 精讲 「SWOT-行动矩阵」 与 「波士顿矩阵」，重点不在于分析，而在于如何根据分析结果做出资源分配决策
- 3. 预算谈判模拟： 角色扮演——如何向CFO有理有据地申请一项营销预算？提供简易ROI测算框架
第四战：数字化火力——精准打击与敏捷迭代
内容重点
- 1. 数据驱动思维： 从水果营销看数据如何制造流行。演示如何用简易工具进行 「A/B测试」 设计
- 2. 敏捷营销看板： 介绍 「每周增长实验」 模式，建立假设-测试-测量-学习的快速迭代循环
- 3. KOL/KOC实战筛选： 引入 「影响力合作四象限评估模型」，学习甄别与评估合作伙伴
终战：落地整合——从个人赋能到体系健康
内容重点
- 1. 个人营销赋能： 快速风格测试，聚焦 如何与不同风格的关键人物高效沟通
- 2. 战役复盘与承诺
- 完成 「531落地行动计划表」
- 3. 课程闭环与启航
- 启动 21天落地践行营 计划，介绍课后线上社群与打卡机制
讲师介绍
嘉山
业务驱动型管理与组织效能提升专家
前字节跳动销售总监，16年实战经验，专注新晋管理者培养、AI赋能管理及顾问式销售团队打造。拥有《新晋管理者能力核爆》等多门国家版权课程，服务百余家知名企业，学员满意度95%以上，兼具互联网大厂业务实战与传统企业管理视角
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《营销逻辑思维：从战略洞察到价值创造》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、营销/市场/销售负责人； 产品、运营、品牌、客户服务等部门骨干； 项目经理、团队管理者，以及希望构建系统营销思维的职能人员； 适用于传统行业转型、数字化转型、大客户体系建设等场景等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
重塑心智： 建立 营销即价值创造 的系统认知，推动组织转向客户中心文化，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天；标准人数：35人。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
