课程总览
2.1 产品（Product）和营销（Promotion）、渠道（Place）之间的连接者
关键对话-创新营销思维与文案表达能力提升
关键对话-创新营销思维与文案表达能力提升的训练重点落在客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
刘影 · 组织内部人才培养与效能提升专家
把正在用的工具、岗位场景和输出要求说清楚，人工智能应用训练更便于整理成课纲版本
适合对象
营销管理及产品发展团队成员
课程定位与主要问题
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时，可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点
核心收益
- 文案表达及沟通能力提升
- 营销沟通陈述技巧
- 沟通复盘有依据：关键对话-创新营销思维与文案表达能力提升的业务目标、适用场景和关键问题
- 团队跟进更一致：课程主题对应的方法框架、操作步骤和常见误区
课程背景与交付信息
本课程借助最新的研究成果，针对传统行业营销人员的特质，从基础入手，从实战着眼，帮助您全面系统学习最为前沿的市场营销理论及方法，运用创意营销思维、理念和技巧实现对高效销售和管理。在向学员介绍传统营销基础理论的同时，加强对营销语言，文案及沟通工具的使用能力，借助行为经济学对于客户购买决策动因的研究及引导方法，实现让客户为你所动，为你所用
课程内容丰富，授课方式生动灵活，加入大量行业内外案例，让学员轻松之间领悟全新商业时代创意商业思维和实战技法，真正做到回去就能用
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01文案表达
02营销沟通从0到100
03产品设计新方向：营销一体化
04损失规避-如何提升产品的价值感
05折中效应-如何让客户更容易接受更贵的
课程大纲
文案表达
一、基本方法
- 商务沟通陈述基本五步法
- Step 04
- 梳理一、基本方法的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习一、基本方法的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出一、基本方法客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
- 练习客户拜访、异议处理和成交推进的关键动作
- 怎么做
- 有何用
- Step 05
2.1 特点（feature)
2.2 优势（advantage）
2.3 益处（Benefit)
2.4 证据（Evidence)
2.5 高效陈述四大技法
- 3. 营销故事力
3.1 好故事的两大要素
3.2 如何共情
营销沟通从0到100
一、创意营销语言设计四大原则
- 文学、艺术、热点、广告本身
- 创意广告案例分享
二、产品设计营销新方向-感官营销
- 视觉-色彩、形状对人的影响
- 听觉
- 触觉
- 味觉
- 嗅觉
- 案例：新加坡航空
产品设计新方向：营销一体化
1.1 案例：美宝莲唇膏、半瓶水矿泉水、名创优品等
- 1. 2
- 讨论：您身边的营销一体化案例分享
- DAY2
- 沙盘演练-设计你的产品文案及活动方案
- Part3 如何影响顾客决策
- 导言：影响客户决策的三大技巧
- IF
- WHY
- 为什么要影响客户的决策
- 客户的决策可以被影响吗
损失规避-如何提升产品的价值感
内容重点
- 如何应用损失规避效应提升成交率
- 用换购（以旧换新）的方式来替代打折
- 尝试无条件退换货服务
- 用获得表述框架来替代损失的表述框架
- 确定效应及其商业应用
折中效应-如何让客户更容易接受更贵的
内容重点
- 1. 什么是折中效应
- 2. 在价格策略中的应用
- 3. 价格策略之外的应用
- 4. 彩蛋:概率偏见对决策的影响
- 代表性偏差
讲师介绍
刘影
组织内部人才培养与效能提升专家
组织内部人才培养与效能提升专家。组织内部人才培养专家，14年专注TTT内训师体系建设与员工职业素养提升。国家认证企业培训师，IPTA授权导师，累计服务500+企业，培训超20,000人次
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