课程总览
一、认知变化—这是什么样的时代？
- 1. 产品无形
- 2. 渠道多变
- 3. 规模效益不对称
二、互联网改变了什么？
- 1. 客户变化
- 2. 需求变化
- 3. 产品变化
- 4. 广告变化
三、必须满足的三种需求
- 1. 基本需求
- 2. 期望需求
- 3. 兴奋需求
- 4. 小组讨论
四、新媒体营销的方法论
- 1. 寻求粉丝（客户）理念认同
- 2. 利用热点事件
- 3. 经营情怀
- 基于客户心理的五维销售模型
- 第一维：信任的力量——销售成功的基础
一、哪些因素会导致对方不信任我们？
二、分组研讨／分享：如何去建立好的第一印象？
三、做好售前准备是获取信任、决胜销售的核心工作
- 第二维：情绪的干扰——销售中看不见的因素
一、请思考：我们在自己的生活中是否曾经因为一时气愤而导致终止采购？
- 1. 盲目与客户争辩对与错是销售人员失败的重要原因
- 2. 在销售沟通中营造融洽的沟通氛围是谈交易的前提
- 3. 销售不是辩论赛，请注意：赢了争议，输了生意
